摘要：中国网购市场的巨大潜力给中国邮政B2C电子商务发展创造了广阔空间，本文对中国邮政B2C电子商务业务发展现状、具备的优势和招商及盈利模式等方面进行了全面研究。邮政B2C电子商务在快速发展的同时显露出一些突出的问题，从物流配送、社会渠道宣传、商品品种、客户购物体验感及售后服务等角度分析了邮乐网发展中存在的问题，并提出了相应的对策。

关键词：中国邮政 电子商务 b2c 邮乐网 对策 

单位：石家庄邮电职业技术学院 石家庄世界贸易中心