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新媒体下顾客对微博营销信任度的影响因素研究

张亮; 蔡维琼 电子商务 2017年第08期

摘要:随着互联网的普及和微博用户数量的增加,微博渐渐成为网民获取信息的一种重要工具。本文采用量化的问卷方法,在顾客信任前因性研究的理论基础上,从信息源特征、顾客特征和信息源与顾客互动特征这三个方面探讨顾客对微博营销信息的信任影响因素,通过进一步的数据分析和逻辑推理,得出结论,并据此提出相应的策略建议。

关键词:新媒体微博营销信任度

单位:天津大学; 武汉设计工程学院

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