摘要：随着互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合,跨境电商发展势头强劲,成为中国“互联网+”经济转型升级的新引擎。从跨境电商交易规模、跨境电商网民年龄年轻化及网民消费个性化、圈层化分析出跨境电商个性化需求显性化,但跨境电商同质化竞争严重、供应链监管弱化、个性化物流服务缺席,成为跨境电商实施个性化服务重要瓶颈。本文从个性化产品、供应链监管机制、个性化服务的物流体系三个维度,破解跨境电商个性化服务难题,提出提高个性化服务水平的策略。

关键词：跨境电商 个性化服务 现状与问题 

单位：重庆电子工程职业学院管理学院