摘要：组织信任危机现象是我国当前供应链合作运作中存在的关键问题之一。为了有效避免供应链合作中企业间组织信任危机的发生,进而保证供应链合作的有效性,该文提出了一种进行组织信任危机可能性诊断的灰色群诊断方法。在对组织信任基本特征归集的基础上,使用能够体现信任者经验知识和主观意愿的诊断指标体系构建了一种主观意愿隶属度的量化准则。在分析了信任危机可能性诊断基本特征的基础上,提出了供应链企业信任危机可能性诊断的框架模型。针对该框架的技术实现层,通过形式化技术分别构建了信任危机可能性诊断中的信任者主观意愿白化处理机制、多灰色群诊断机制和信任危机可能性灰色群诊断集成等关键技术。将该方法应用到一个实例中取得了较好的应用效果。

关键词：供应链 企业合作 组织信任危机 灰色群诊断 

单位：浙江师范大学经济与管理学院 浙江金华321004 俄亥俄州立大学工程学院 哥伦布俄亥俄43210