摘要：考虑一个包含两个竞争的制造商和一个共同的零售商的供应链模型，制造商提供的产品是紧密可替代的，最终消费者对每个产品的需求与市场中产品的质量差异和该产品的货架空间相关．文中分析指出零售商的最优货架空间分配策略是使货架空间的比值等于产品在零售商总收益中的比值．文中研究供应链中的三种情况．在无质量改进的情况中，文中分析产品的货架空间和市场需求与产品的潜在需求、边际收益和货架空间弹性系数的关系．在单方质量改进的情况中，分析指出产品的最优质量改进水平和货架空间随着产品的潜在需求优势增大而提高．在同时质量改进的竞争均衡中，主要结论指出，当市场需求对质量差异的反应或者货架空间弹性系数越大，质量竞争的激烈程度提高，且制造商将采用更高质量水平；零售商和有质量改进成本优势的制造商将从质量竞争受益；质量成本劣势的制造商和整个供应链在质量竞争中受损；消费者将从质量竞争中获益．

关键词：市场竞争 顾客价值 供应链 协调 价格竞争 

单位：浙江大学管理学院 杭州310058 复旦大学管理学院 上海200433