摘要：企业社会失责行为专门研究还十分缺乏。本文首先分析当前企业社会失责行为的复杂性和普遍性，然后从企业的外部环境和内部管理两个方面探讨其动因，接着分析其结果对企业和社会的不良影响，最后在前述研究基础上提出加强企业社会失责行为治理的措施建议。

关键词：企业社会责任失责 行为因素 治理 

单位：暨南大学国际商学院