摘要：以2012年国内“毒胶囊”事件中被通报胶囊产品铬超标的5家医药上市企业为例,运用事件研究法,通过多案例分析企业产品伤害危机响应策略对市场反应的影响。结果表明：整体而言,企业产品伤害危机将引起股票市场的负向反应。在减少股市损失方面,最优的是积极回应策略;企业采取辩解或被动回应策略对股票市场的影响并无显著差异;当企业采取含糊回应方式时,股市遭受的损失最大。

关键词：产品伤害危机 危机响应策略 市场价值 事件研究 案例研究 

单位：西安交通大学管理学院 上海交通大学安泰经济与管理学院 上海市200052