（一）“养虎计划”的内涵“养虎计划”通过“（1+8）×5”的多通道职业发展路径，和“入营计划”、“成虎计划”、“强虎计划”、“威虎计划”、“神虎计划”五个阶段，将人才培养的各个层次贯穿起来，全方位培养商之都后备管理人才。其中将职业发展通道划分为经营管理和专业技术双重“主干”职业通道，同时充分考虑员工由专业而复合的成长规律，将专业技术通道细分为8个“支通道”：行政（法务）管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、信息技术、营销策划、规划设计、电子商务。在这8个通道内，针对公司不同级别的员工，建立了一套系统的人才选拔、评估、培养、任用、激励机制，从新近员工的入职培训、能力提升到后期的高端人才梯队培养方面，建立了一套完整的体系。（二）“养虎计划”的意义和目标按照“相马”为主，“赛马”为辅的方针，坚持“公平、公正、公开”的选人原则和“把合适的人放到合适的岗位上”的用人思想，从为企业打造一支年轻化、知识化和专业化团队的要求出发，商之都坚持以推行“养虎计划”为契机，从制度建设、招聘配置、员工培训、绩效考核等方面进行了大力创新，建立了员工发展的多通道路径，不仅能够有效地选、育人才，更能有效的用、留人才，保障了商之都人才储备库的建立。通过“养虎计划”的推行，商之都会搭建起覆盖每个层级员工的能力素质模型，建立起配套的任职资格体系，明确各岗位的知识、经验和技能水平，从而建立起制度完善、体制健全、方法科学的人力资源管理系统。（三）“养虎计划”的措施“养虎计划”作为一套完整的人才培养体系，从人才的选拔、培养、任用、激励方面建立了一套科学严谨的实施方案，本着对员工负责的态度，力求涵盖员工发展的各个阶段。1．人才的选拔和评估。借助人才胜任特征模型，人力资源部借助进行座谈、问卷调查、实地访谈等工具，在运用数据分析工具的基础上，根据每个级别员工的实际发展情况，抽取和构建了级别序列的员工胜任特征模型，并编制了《人才综合素质评价表》，组建了人才评价中心，从综合素质、业绩考评、发展潜力等方面建立了一套标准化、程序化的选拔和评估体系。候选人员只要进入评价流程，会有一套完整的考核体系来确保对员工进行360度考核，确保无空缺考评，保证评价的公平公正性。2．人才的培养。按照分类培养的原则，在“养虎计划”体系内，细分成“入营计划”、“成虎计划”、“强虎计划”、“威虎计划”、“神虎计划”五个阶段，每个阶段会根据员工能力发展状况，坚持“内部培养为主，外部培养为辅”的培养方针，重在心智训练和贴身辅导。通过建立基于胜任特征模型的人才学习模式，引入时代光华ELN学习平台和内部导师制度，从知识补充、技能训练等方面，锻炼员工的调研能力、学习能力、领导能力、创新能力和业务技能。为了更好地让员工将知识和实践相结合，商之都创新性的建立了以培养心态为目标的训练组合，借助项目研究、轮岗锻炼、对外实战交流等方式，显著提升了培养人才的综合处理事务能力。3．人才的任用和管理。对于通过培养达到公司预期能力提升的人才，商之都会定期更新公司的人才战略库，这批人进入到公司的战略储备库后，会获得优先晋升的权力。如果与其能力相匹配的岗位出现空缺，便能够第一时间给予其晋升和锻炼的机会，如果没有空缺岗位，见习任职也能够起到先锻炼、检验，后放手使用的目的。按照多渠道锻炼人才的方针，商之都把轮岗制度落到了实处，连锁店之间和各岗位之间人才流动充分证明这种轮岗制度能够全方位的提升员工各方面的素质，将其打造成复合型人才，能够提升在各种环境下的工作能力。4．人才的激励。商之都在“养虎计划”体系内，建立了一套全方位的、基于物质激励和精神激励相结合的激励体系。为了能够让员工将个人利益和部门利益统一，提高员工的归属感，公司建立了个人绩效和部门绩效相结合的考评方式，在个人系数的基础上增加了部门考评系数的权重，这样员工在平时工作过程中，会主动协调个人利益和集体利益的冲突，充分维护部门利益；在精神激励方面，公司会主动让员工参与公司愿景和目标的制定，让员工切实感受到公司和自身发展的同步性，通过职业辅导和个人职业发展讨论，让员工认识到自身的不足和发展潜力，主动扬长避短，激发自我要求发展的主动性，并引导其对自身目标进行逐步的分解并落实到日常工作中。不仅如此，商之都还通过业绩考核和人才评鉴等措施，不断强化员工发展愿景。
“养虎计划”实施成效
“养虎计划”从全面实施以来，迄今已设有十个班，超过500人进行了各阶段的分类培养，组建和完善内训讲师队伍和内部测评师队伍，对25位内训讲师进行了考核并续聘26位内训讲师，选派了30名相关人员参加了中国注册测评师培训，打造了一批“养虎计划”实施所需的内训讲师和内部测评师人才。从阶段性成效来看，“养虎计划”的实施成果显著，员工参与积极性较高，借助网络大学、外聘讲师、技能操作等方式，提高了员工素质，增强了企业管理水平，激发了企业经营管理内生活力：（一）转变了员工学习方式，改善了人才组织环境“养虎计划”的实施，首先改变了员工传统以自我学习为主的学习方式，通过班级形式，结合各种培训资源，支持和鼓励员工借助内部培训、外部培训、技能培训、知识共享等方式提升自我素质。如此一来，既促进了商之都人力资源管理的发展，又在促进员工理论知识提高的同时，增强了员工的业务能力，拓宽了员工的学习渠道，开拓了员工学习的事业，促进了员工的学习效率。其次，通过商之都组织的各种培养活动，员工在组织基础上能够清晰了解组织发展战略和与之相对应的组织能力要求。通过“养虎计划”，商之都集合了企业的各方面资源，从培训资源、人员资源等方面，为人才发展创造了良好的空间和氛围。（二）通过强化人才培训，提高了人才素质“养虎计划”通过完善的岗前、岗位及业务能力培训，从各个层面对员工进行全方位的培训，建立了一套系统的培训课程，提高学员理论水平的同时，注重实际岗位需求技能的培训。“养虎计划”通过引进时代光华ELN学习平台，开设了在于增强学员调研能力、团队领导、创新能力、业务技能的相关课程，学员通过网上学习，可以自主掌握学习进度，通过内外部讲师的培训，可以掌握相关岗位业务技能和创新能力。多渠道培训增加了员工眼界的开拓，通过前期学员培训效果考评追踪，我们可以发现，这些学员能够将培训知识有效地和自身岗位相结合，整体素质得到了很大提升。（三）明确了人才培养定位，建立了系统人力资源理念“养虎计划”在对人才培养全过程策划分析的基础上，明确了人才培养目标、人才规格、课程架构体系和具体课程设置，明确了以培养连锁门店实用型中高层管理者的目标，紧紧围绕目标培训者所需要的管理技能进行培养。从专业后备人才选拔、连锁企业管理专业理论知识和连锁门店运营管理操作技术培训、人才的任用和考核到人才的激励和跟踪管理，“养虎计划”树立了基于现代管理理念的人力资源理念和思路，从而极大地促进了用人措施的转变，确保了商之都人才梯队的建设，为商之都“十二五”规划提供了人才资源。（四）推动了人才的动态管理，激发了企业内生活力商业连锁企业人才流动率高，知识更新换代快。因此，确保人才的不断层是维持企业不断发展的基础。通过“养虎计划”引入进入竞争机制，实行岗位轮换后，人人都能上能下，能进能出，推动了商之都人才战略储备库的动态管理，确保了人才的实时更新，强化了员工的自我学习意识，在企业内部形成了一种奋发向上的精神面貌，让全体员工都能得到平等的晋升和发展机会。通过全程公平公开的选拔、培训、评价、任用机制，商之都组建了一个开放性的人力资源系统，促使人力资源向不断合理、优化的方向发展，人员素质不断提升，极大激发了内部经营管理的活力。
未来设想
关键词：卓越工程师；工程管理；培养方案；校企合作
作者简介：刘惠敏（1979-），女，吉林省吉林市人，同济大学经济与管理学院，讲师。（上海 200092）
基金项目：本文系2012年同济大学英才计划――优秀青年教师培育计划的研究成果。
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）14-0023-02
一、卓越工程师教育培养计划
2010年6月，国家教育部联合相关部门和行业协（学）会共同完成了“卓越工程师教育培养计划”（以下简称“卓越计划”）。作为促进我国由工程教育大国迈向工程教育强国的重大举措，“卓越计划”的目标是教育培养出大量创新能力强、能够适应社会经济发展需要的较高质量的工程技术方面的人才，最终能够服务于建设创新型国家、走新型工业化道路和人才强国之路。遵循“行业引导、校企共建、分类实行”等原则，参与卓越计划的高校在工程型人才培养类型上各有侧重，通过校企合作途径联合培养人才，充分考虑行业的多样性和对工程型人才需求的多样性，采取多种方式培养工程师后备人才。按照相应的社会标准和行业标准，通过学校与企业共同培养，加强学生创新能力和工程实践能力的全面培养。
二、工程师培养中的问题
据有关数据统计，截至2008年末，我国设置工程管理类专业本科层次的院校已经达到320多所。但大多数院校设置的工程管理专业是在原有“母体”专业基础上设定培养计划和培养方案的，导致人才培养和专业建设等方面出现诸多缺陷。
1.专业培养目标水土不服
就目前我国工程建设发展的现状来看，绝大部分工程管理的专业人才是在工程中从事专业技术工作的技术人员，在从事多年的专业技术工作之后，积累和沉淀了一定的管理经验，走上了管理岗位。即使少部分从高校工程管理专业毕业的管理岗位人员，在工作初期基本上都是以专业技术人员的身份开始的。高校培养的专业人才与市场需求多样化之间出现了较大的矛盾和冲突。
2.课程体系的“模块拼盘”现象
工程建设管理行业的复杂性决定了工程管理专业课程体系设置的复杂性。高等教育工程管理专业的平台课程要包括经济平台、管理平台、法律平台和技术平台四大类平台课程。“模块化”课程体系设计存在着条块分割、知识融合度不够的问题，主要表现在每门课程内部的教学内容各成体系，但在不同模块下的课程之间或存在大量的知识重叠，或缺乏有效的衔接机制。
3.实践课多于实习平台
传统的以教师和课堂为中心的教学模式适应于培养传承型人才，不利于培养应用型和创新型人才。现行的工程师培养模式仍偏重于学科知识传授，以工程管理专业本科生为例，在经济管理实践课、工程管理实践课、暑期“第三学期”实践学习等环节，仍延续“授课”和“软件培训”等方式，而实践基地建设的常态化维护、实习环节的设置和实验教学安排等方面还存在许多缺陷，使工程管理专业的学生和“工程”实践之间存在“雾里看花”的屏障。
三、“卓越计划”下工程管理专业的教学模式创新
1.培养目标
在“卓越计划”的导向下，为适应工程教育发展方向，多个高校在培养各行业工程师的专业设置上，均进行了课程体系和教学模式的创新。以工程管理专业为例，多所大学均采取了“4+2+3”的培养方案，旨在培养具备由土木工程技术知识及与国内、国际工程管理相关的管理、经济和法律等基础知识和专业知识组成的系统的、开放性的知识结构，全面获得工程师基本训练、能够在国内外建筑工程及其他工程领域和房地产领域从事全过程工程管理和房地产开发经营管理的基础扎实、知识面宽、能力强、素质高、具有国际视野的创新型高级专门人才。
2.培养方案
“4+2+3”计划的总学制为9年，其中1～4年为本科阶段，完成工程管理专业学士学位的培养计划，可授予管理学学士学位；第5～6年为硕士学习阶段，其中课程学习1～1.5学年，学位论文工作1年以上（含1年），完成硕士学位的培养计划，可授予工程硕士学位；第7～9年为博士学习阶段，其中课程1年，学位论文工作2～3年，完成博士学位的培养计划，可授予工程博士学位。其中，参加“4+2”计划的学生，符合条件的可以申请免修硕士学位阶段的“英语”和“专业外语”课程；可以申请免修硕士学位阶段的“自然辩证法”课程；可以在第四学年提前选修硕士学位阶段的课程。研究生第一学年结束后，满足以下条件的学生可以通过自愿申请和复试考核的方式选拔，合格后加入“4+2+3”培养计划，并选报导师。其中，按照工程管理专业自身情况，优秀的硕士生可以直接通过选拔进入博士阶段学习，培养具有国际化视野、能熟练应用第一外语开展学术研究和学术交流的研究型人才。
国内大部分高校的工程管理专业以培养应用研究型人才为主，技术背景主要为建筑与土木工程技术，毕业生应达到下列具体要求：一是掌握人文、自然、专业方面的丰富知识；二是具有科学研究、技术应用或管理等方面的基本能力；三是具有终身学习的能力；四是具有系统思维和创造性思维的能力；五是具有现场工作能力。通过“卓越计划”，实现“面向行业、面向国际、面向未来”的人才培养目标，培养具有工程经验的全面通才师资队伍。
3.校企合作
工程管理的专业能力主要体现在将工程技术与管理实践相结合的能力。充分利用校企合作、国际交流的平台，整合大学、企业界、工程界和国内外各种资源，构筑开放、高效的系统，培养既懂技术、又懂管理的创新创业型人才，锻造“顶天立地”的工程管理者和实践者，是工程管理专业卓越工程师计划的出发点和落脚点。
（1）校企合作的具体方案包括以下几个方面：
一是选择大型建设工程企业、政府管理部门作为校企联合培养工程管理卓越工程师计划的合作伙伴，建立校企合作企业库。
二是挑选合适的学生进入工程管理卓越工程师计划。学生在完成本科基础课阶段学习后，可以报名参加工程管理卓越工程师计划，与学院签订校企联合培养协议，与企业签订就业意向协议，按照该培养计划和培养方案完成本科学业。成绩优秀者和经与企业协商具有继续联合培养潜力的学生，可以直接攻读工程硕士继续实行工程管理卓越工程师计划，联合培养企业还可以协议资助特别优秀者继续攻读工程博士。
三是通过参与企业工程项目，联合培养和指导工程管理工程师。根据企业的实际工作需要，采用毕业设计或课题研究的形式，有计划地安排工程管理工程师计划的学生参与项目运作。企业安排资深工程师作为企业指导教师，与大学教师共同指导工程管理工程师的项目工作。
（2）校企合作培养学生具备以下能力：
一是专业素养。具有工业与民用建筑、市政、道路、桥梁、城市基础设施建设管理等大土木专业背景，熟悉行业政策法规。
二是适配能力。能够承担工程项目全生命周期的投资、开发、设计、采购、施工、设施使用等各阶段管理；能够从事包括投资方、开发方、设计方、施工方、供货方、设施方等工程项目不同参与方的管理。
三是行业定位。能够胜任工程的技术管理、商务管理、法律管理、社会及城市管理等多方面的管理职能；能够满足从工程项目、工程企业到工程行业等多层次的管理需要。
关键词 职业发展 人才培养 管理实践
一、人才管理的理念和策略
通过建立和完善公司人才培养机制，进一步完善员工职业发展通道和晋升管理体系，制定有效的人才培养目标与计划，有步骤、有针对性地挖掘开发和培养公司后备人才队伍，建立公司的人才梯队，形成“合理用人、人尽其才、才尽其能”的用人机制，为公司的可持续发展提供强有力的人力资本支持。
公司坚持以人为本、任人唯贤的人才理念，尊重并重视每一名员工，致力于营造和谐的工作环境，对员工进行准确的工作分析和定岗定编设计，尽量做到“专业对口、人岗匹配”，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”的平台。立足岗位说明书，着力职业生涯规划，促进人才队伍分级分层培养，并逐步建立起地市公司、县市公司（直属单位）、站所（班组）以及员工个人等多层级共同推进的联动机制。为每一位员工提供良好的发展机会，努力让企业成为员工展示才华的舞台、事业腾飞的平台、幸福生活的后台。
二、人才管理的目标和培养
（一）人才管理的目标
通过对人才队伍进行梯级分类，划分为新进员工、经验员工、班组长、中层干部，针对员工在职业发展路径上的转型和能力发展需求，公司结合白鹭书院的渊源制定了人才培养“白鹭计划”，将白鹭的成长过程运用到公司人才队伍发展培养过程当中，以期打造出一条公司人才队伍职业发展的成长通道。
与人才队伍梯级划分相对应的四种人才培养模式：白鹭・破壳计划（新进员工）、白鹭・助跑计划（经验员工）、白鹭・展翅计划（班组长和主管）及白鹭・翱翔计划（中层干部）。其中新入职员工主要包含校招新进大学生以及入职三年之内的员工，经验型员工指的是工作经验在五年及以上的老员工，班组长是指公司各专业班组长和科室部门主管，中层干部主要指的是副科级以上及后备干部。建立新进员工、经验员工、班组长、中层干部四层培训体系，根据不同对象的培训需求，引入有效的激励机制，择取不同的方式、手段进行复合式培养，引导员工立足岗位学习成才，通过职业发展路径进行分层培养，希望进一步提升员工知识和能力层级，建设一支适应公司发展和生产管理需求的人才队伍。
（二）人才的培养
1.“育人”――人才培养的计划。第一，白鹭・破壳计划：该计划旨在通过对新入职的高校毕业生进行培养，制定有针对性的三年培养计划，可以促进新员工实现从“校园人”到“职业人”并进而成为“国电人”的转变，帮助新员工掌握基本职业技能，利用五年的时间培养一定数量的具备Ⅱ级职业能力的员工。同时通过“师带徒”实行小考不断，一年一大考，记录档案，实现合格出师、优秀出师。第二，白鹭・助跑计划：该计划旨在通过对工龄五年以上，有一定工作经验、有进一步培养潜质的员工进行培养，助力经验型员工的提升，加强经验型员工对自身角色转型的理解和认识，帮助基层管理者和有经验的员工提升在“管人”和“理事”两个方面的基本意识和基础能力，使他们在通过培养后更加胜任岗位能力要求。通过开展岗位练兵、技能竞赛等活动，对员工培训进行积分制，同时采用在线学习、课堂学习和在岗实践相结合的混合式学习方式。用五年的时间培养一定数量具备Ⅲ级职业能力的技术能手，提高此类员工的大学本科及以上学历所占比重，促进综合素质提升。第三，白鹭・展翅计划：该计划旨在通过对公司技术过硬、有一定管理能力、有发展潜能的班组长和主管进行全面培养，利用五年的时间培养出一些管理先进、技术精湛的班组长，通过开展技术交流、一对一定向培养、挂职交流锻炼、岗位竞聘等活动，使这类班组长取得更高一级的学历和职称，一部分向工匠大师方向培养，一部分作为后备科级干部的苗子培养。第四，白鹭・翱翔计划：该计划旨在对专业突出、管理优秀的副科级以上干部和后备领导干部进行定向培养，利用五到十年的时间培养一定数量技术领军型人才或领导后备人才，使这类干部中取得硕士研究生及以上学历的占比进一步加大。采取工作坊、专家讲座、体验拓展等多样形式，通过公司领导班子级干部一对一参与培训，使该项目成为导入理念、统一思想、触发改进的管理平台，让更多中层干部取得中、高级职称。
通过上述四个计划，逐步将培养对象培养成为各层级关键岗位继任者和公司后备人才，形成结构合理、素质优良、业绩优秀的梯形人才队伍，为公司可持续性发展提供智力支持和人才保障。
2.“育人”――人才培养的实施。第一，新进大学生“种子”计划。一是入职培训。全面推行新员工三级培训制度，即国网公司新员工岗前培训（4个月），主要涉及企业文化和各主营专业实际操作技能等知识；公司新员工岗前培训班（1周），突出电力企业安全知识、规章制度、团队精神等知识；基层单位跟班见习培训（1个季度），了解岗位职责和专业工作流程，让新员工更好地适应岗位工作需要。新员工通过参加三级培训，并进行及时有效的跟踪考核，为新进大学生由“校园人”向“职场人”转变打下坚实的基础。二是导师制度。实行“拜双师”。深入开展师带徒活动，狠抓五个环节，即建立师傅人才库、精心组织传帮带、推动基地建设、强化师带徒考评、落实师傅待遇。制定指导手册，规范师带徒活动；活动范围从生产岗位延伸至管理岗位；加强“师带徒”力度，充分发挥“传、帮、带”的作用；广泛开展“师带徒”擂台赛，认真开展活动考评考核总结和奖惩。三是动态管理。实施“1+2”职业生涯动态管理，通过实施职业生涯管理，让新员工入公司就有一个明确的职业目标和努力方向，调动新员工学习和工作的积极性。入职第一年，主要以了解基本生产流程为主，由公司统一组织安排新进大学生到变电运行、变电检修、输配电线路、电力营销等主要岗位（班组）进行多专业、多班组的交叉轮岗实习。四是实战训练。坚持“一个项目带出一批人才”的理念，以某一电网工程建设项目为培训时间，按照人才培养需求，选拔组织相关专业青年员工全程参与项目建设，为其指定师傅，定期考核，让受训者及时掌握施工流程，熟悉设备结构和安装调试技能，通过在工程项目中“摸爬滚打”，提高其实际操作的技能水平，达到应有的培训效果。五是岗位练兵。坚持“培训全员覆盖、随机抽取参赛”。成立专业工作小组，参与岗位练兵方案的制定、实施，督导考核、总结推广等工作，并为员工学习提供业务咨询和指导。推行（个人、班组、县公司和市公司）“四位一体”培训模式，员工个人通过网络大学、专业书籍进行自学；班组开展各种形式的现场培训工作，检验员工自学效果；市、县公司组织开展全员岗位练兵活动，检验现场培训成效；市公司选取人员，参加上级单位技能竞赛活动。将竞赛调考中获奖、生产管理中创新、工作成绩优异的大学生作为“种子”加以培养。第二，干部队伍的“幼苗”计划。一是定向培养。建立定向培养制度，即选定一定数量的经验员工、班组长和科级后备干部按“幼苗”进行培育，针对每个人制定具体的培养计划，择优提拔优秀员工、班组长、后备干部，到关键岗位进行培养锻炼，历练他们的工作能力，形成各岗位、各部门在年龄、学历上的梯形干部队伍。并且，每年选调县公司多名优秀年轻干部到市公司挂职锻炼，考核成绩优秀者可优先推荐作为后备干部，加入公司人才储备库。二是岗位轮换。建立岗位轮换制度，着力培养复合型班组长及管理人才，将在关键岗位任职五年及以上的主要负责人和后备干部实施轮岗，副科级后备干部每人按四至五年轮岗一次，科级后备干部每人按三至四年轮岗一次，以实现横向优化调整，让干部队伍对各工作之间的依存性和整个单位的活动有更深刻的认识。另外，公司不定期开展人力、财务、基建、物资等专业关键岗位人员轮岗交流工作。各单位内部进行为期1至2年的岗位轮换，变电运行班组长与电气试验班组长之间，输电线路运行与检修班组长之间、继电保护班长与生产管理岗位之间进行合理轮岗，既注重工作的整体衔接，也注重岗位技能的整体转换。三是培训交流。重点开展班组长和科级干部前沿技术培训，培训特高压知识、清洁能源、智能电网的创新元素及优势、电网与IT行业的有机融合等知识。组织所有班组长和科级干部参加管理技能培训班，培训绩效管理、目标管理、团队合作、精细化管理、执行力等知识。选派有培养前途的科级干部参加省公司中青年干部培训班，进一步提高其经营管理能力。制定公司班组长和科级干部的交流规定，通过在不同岗位上工作，不仅可以丰富工作阅历，还可以大局意识促进电网安全生产流程优化。第三，“育人”――人才培养的跟进。一是人才培养评估。每年年终会对上一年人才培养的情况进行评估，对人才培养过程中存在的优势和劣势进行分析，并提出下一步改进措施，为当年的人才队伍建设提供依据。二是培训结果反馈。组织送培时，由培训班主办部门即时将参培人员培训课程、学员应知应会内容、培训期间的培训纪律和成绩，在培训结束之际向送培单位作全面反馈。在实际工作中，针对培训内容是否得到有效转化、学以致用，进行不定期的抽检测试。将人才培养与绩效挂钩，定期追踪，及时纠偏。
（作者单位为国网江西省电力公司培训中心）
参考文献
[1] 杨少荣.企业人才分类培养的策略与实践[J].武汉电力职业技术学院学报，2012.
[关键词] 创新型人才；教育理念；培养模式；教学改革
[中图分类号] [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）03?0045?03
2011年，教育部联合财政部下发的《关于“十二五”期间实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的意见》把培养高素质创新型人才摆在了极为突出的位置[1，2]。培养出一大批创新型人才，是我国真正建设成为创新型国家的决定性因素，是我国高等教育改革与发展刻不容缓的重要战略任务，是国家实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的根本目的所在。高校应成为创新型国家的“源”动力[3]！
合肥工业大学是一所以理工科为主的重点高校，逐步形成了“工程基础厚、工作作风实、创业能力强”的人才培养特色，正努力把学校建设成为国际知名、特色鲜明的创新型高水平大学。2007年6月，学校就印发了《合肥工业大学教改试验班实施方案》，正式展开创新型人才培养模式改革试点，经过三年多的探索与实践，从培养理念到培养模式探索，从制度建设到体制、机制创新，形成了比较先进的创新性人才培养新体系―“创新型人才培养计划”并正式形成《合肥工业大学“创新型人才培养计划”实施方案》（合工大政发〔2010〕93号），取得了一定成绩。“创新型人才培养计划”是学校创新性人才培养模式改革的示范和先导，是学校探索和实施本科创新性创新人才培养的新通道。
一、“创新型人才培养计划”的基本理念
学校以培养建设创新型国家需要的创新型人才为目标，逐步建立“面向世界、面向未来、面向现代化的创新型本科人才培养模式和管理体制”。学校回顾历史、总结经验、分析现状、展望未来，按照“厚基础、宽口径、个性化、创新型”的原则设计培养方案。强化人文社科、数理基础、英语和计算机应用能力的培养；加强实践教学环节，培养学生的创新意识、创新能力，提升创新素质；加强境内外一流高校学习交流，借用优质资源，开阔视野、提升品质。经过多年的探索与实践，形成了“创新型人才培养计划”的教学理念和较为完善的全新教学方案。
二、“创新型人才培养计划”的实践
1.以点带面，培养模式探索
“创新型人才培养计划”包括试验班和全校的创新型人才培养模式两部分。试验班是学校教育改革的“试验田”，不是“大师班”[4]。“试验田”采取“四四制培养新模式”―“四个培养阶段”和“四个发展方向”，即培养过程中要经过通识培养、大类培养、专业培养和跨专业培养四个阶段，“四个发展方向”是指学生在完成规定的学分后，可以在“专业学术类、专业应用类、跨专业学术类和就业创业类”四个发展方向中自由选择其中的一个，执行个性化的课程计划。
2. 实验班的制度安排
试验班学生管理实行导师制和班主任制。学生学业管理、学籍管理、住宿管理和组织管理由创新学院和各学院共同负责。学校政策制定和部门间协调工作由创新学院负责，具体管理由各学院负责，采取分阶段管理的方式进行。试验班前两年主要由班主任负责管理，进入专业学习阶段后，主要实行专业导师制。
实验班学生均参加国内一流大学访问学习和境外高水平大学体验学习的机会，借用优质资源，开阔视野、提升品质。同时学校资助学生开展国际学术和文化交流活动，进一步激发学习主动性和积极性，开阔国际化视野、提高参与国际竞争能力[5]。
实验班学生实行“创新教育不断线”的培养方式，坚持第一课堂与第二课堂的有机结合。学生入学后，依托于创新学院，从一年级开始每学年均开展创新教育实践。
3. 实验班的实践探索
第一，教学计划制定实行标准化与个性化结合。学校实验班教学管理工作委员会和相关学院共同制定教学计划。实验班一年级按通识教育培养，注重人格塑造；二年级在强化基础学科知识的精深教育基础上，按学科大类重点培养，如机械类突出力学基础及应用教育、电气信息类突出物理基础等、化工与生物类学生突出化学基础等。
第二，自主选择专业和专业导师制实现因材施教。实验班三年级开始，按学习兴趣和爱好，学生分流至相关专业，分流后的专业课程模块体现个性化要求，只限定学分，不规定课程，由相关院系和导师共同制定，实现因材施教。专业导师指导学生选择课程和专业等、对学生的学习方法养成、学习内容引导以及素质教育等进行全方位指导，在专业教育阶段，导师还指导学生参加不同形式的科技竞赛、创新实践，参与导师科研项目等。
第三，实行弹性学习年限，创新管理模式。学有余力学生可以跨学科选课，3年完成学业，个别学习困难的学生则可适当减少每学期学分，减轻学习压力等。实验班学生实行高比例免试攻读研究生制度。在三年级结束后，60%以上的符合条件者均可获得推荐免试攻读研究生资格，部分学生“本硕博”连读。2010年9月，合肥工业大学创新学院成立，创新人才培养管理体制改革迈上新台阶，创新学院全程负责实验班学生的选拔、培养和日常教育与管理工作。
第四，“创新型人才培养计划”改革效果。“创新型人才培养计划”学生的整体素质和创新潜力表现突出。2009年，“创新型人才培养计划”――试验班被安徽省批准为省级人才培养模式创新试验区，安徽省科技厅同时批准了软科学研究计划项目：“科技创新型人才培养教育模式及方法研究”。结合研究，《复合型拔尖人才培养体系的探索与实践》、《“本科教学工程”背景下的高校教学教法改革与实践》、《基于协同创新机制的“本硕博”一体化创新型人才培养模式探索与实践》等一系列列论文得以发表、交流。首届试验班（77人）有20多人次在部级“挑战杯”、“力学竞赛”等赛事中获奖，部级“挑战杯”创业计划大赛金奖等很多奖项填补了安徽省空白。在“第七届全国周培源力学竞赛”中，张璨同学在全国一万余名参赛学生中脱颖而出，获得全国第13名，我校代表队也是安徽省的唯一获奖高校。多名同学的在被EI收录的部级核心学术期刊上，多名同学拥有软件著作权和发明专利。首届试验班被评为“安徽省先进班集体”。
三、培养模式全面推广
2010年，在“创新型人才培养计划”―实验班基础上，学校成立创新学院。作为我校的人才培养模式改革试验田。 2012年，学校实施“英才计划”，“英才计划”是学校“创新型人才培养计划” 的拓展和提升，是学校加强与企业和科研院所合作，协同培养创新型人才的新尝试。学校与中科院合肥物质科学院、上海杰士杰新材料集团联合，发挥高等学院、科研院所和创新性大企业的各自培养优势，开展科学、工程和综合方面等多种模式的拔尖人才培养探索与实践。为了更好更多地培养拔尖创新型人才，在此基础上，学校开展基于协同创新机制的“本硕博”一体化创新型人才培养[6]。
作为学校教育教学改革的“试验田”，“创新型人才培养计划”为学校在招生、教学计划、培养方案、选课制度等诸多方面的改革提供了经验和教训。根据“创新型人才培养计划”的经验，合肥工业大学宣城校区按类招生，一、二年级不分专业，两年后再选择专业，分专业培养。2011学年起，学校实施“三学期制”，二个长学期主要安排理论课教学，短学期主要安排实践教学环节、创新教育和学术前沿教育，开设创新创业教育理论与实践课程，培养学生的创新思维、创新精神与创新创业能力。按照学校创新创业教育规定，组织和引导学生开展创新创业教育学习与实践，获得6个及以上创新创业学分。
包括《光明日报》、《中国教育报》、《科技日报》、安徽高教网等在内的多家媒体对“创新型人才培养计划”给予了高度评价，高等教育界的很多领导、专家对“创新型人才培养计划”的基本理念和办学模式也高度认同，经验和教训得以研讨和交流，越来越多的院校开展本科教育模式改革实践，创新型人才受到社会的普遍欢迎，创新学院也成为学校招生的亮点，“创新型人才培养计划”正成为国内一流大学、科研院所与合肥工业大学开展本科教育合作的首选单位。“创新型人才培养计划”的理论与实践对于我国教学研究型大学本科人才培养模式的进一步改革将会产生一定影响。
四、“创新型人才培养计划”的成效与启示
教育理念创新是理论支撑。创新型人才的培养需要变传统型教育为创新型教育，与教育内容创新、教育方法创新、教育机制创新等相比，教育理念创新更加艰难，教育理念创新使教育真正成为为了受教育者的教育，超越传统教育的传承性和规约性，涵盖教育的生产性和创新性。培养创新型人才的教育创新在不同学校、不同时间具有不同的含义，创新型人才的培养是动态的，要求我们进行教育理念创新。“创新型人才培养计划”以优势学科为依托，本着“尊重个性，因材施教”的原则，培养“工程基础厚、工作作风实、创业能力强”的创新型、复合型高级工程技术人才。
培养方案创新是生命力之源。高校培养的创新型人才是具有创新意识、创新思维、创新能力和创新人格的人才。创新型人才不仅是全面发展的人才，还是充分发展的人才。培养方案从顶层设计，是培养创新型人才的根本性指导文件。我们按照“厚基础、宽口径、个性化、研究型”的原则设计培养方案。强化人文社科、数理基础、英语和计算机应用能力的培养，形成一套包括教育理念、教学方法、考核体系的人才培养方案及培养方案优化机制。
教学教法创新是关键。影响创新性人才培养的原因很多，笔者以为，高校教学教法的陈旧是关键原因，所以，改革高校教学教法迫在眉睫。陶行知先生指出：活的教育要有活的法子，活的法子就是教学做合一，教的法子根据学的法子，学的法子根据做的法子。事怎样做，就怎样学，怎样学，就怎样教。我校是典型的以工为主的学校，以此为宗旨，我们的教学教法创新坚持“三条原则”，实施“五大块教育”，体现“五个性”，坚持“三结合”[7]。即坚持“以学生为主体”，把学生作为学习的主人，使之自觉学习；坚持使学生学会求知及运用并传播知识的方法，获得自学能力，实现“教是为了不教”；坚持充分地解放学生。上好通识教育课程系列，体现素质教育系统性与时代性；开好学科基础课程系列，体现素质教育渗透性；开设专业课程，体现专业素质教育系统性；搞好实践环节，培养学生的适应性；开展创新教育，发挥学生的创造能动性。
培养模式创新是有效途径。培养模式创新是创新型人才培养体制改革的核心环节。“创新型人才培养计划”采取四四制培养新模式，一年级按通识教育培养，注重人格塑造，二年级按学科大类重点培养，三年级以后完全体现个性化要求，四年“创新教育不断线”。在具体实施过程中贯穿“三个注重”，即注重“学思结合”、“知行统一”、“因材施教”。我们在创新型人才培养过程中不断积累经验，探索有效途径和办法，再进行人才培养模式创新。
管理与运行机制创新是重要保障。“创新型人才培养计划”学生学业管理、学籍管理、住宿管理和组织管理由创新学院和各学院共同负责，采取分阶段管理的方式进行，创新学院负责宏观管理和各部门、学院间协调管理工作。以“创新型人才培养计划”为教学组织和管理平台，形成完善的培养方案、教学组织管理。促进不同专业学生在知识上的互补和融合、能力上的合作和提升。弥补了国内高校难以直接设置跨学科的不足，为学生提供更为宽广的交叉复合发展空间。
参考文献：
[1] “本科教学工程”启动，教学质量有了“国标”[N].人民日报，2011-07-29.
[2] “本科教学工程”正式启动，2011-07-28，http：///hnfw/hngbjy/201107/t20110728_508294501.shtml.
[3] “高校应成为创新型国家“源”动力”[N].中国教育报，2013-03-09.
[4] “本硕博连读”是又一个“大师班”？[N].科学时报，2009-09-01.
[5] 合肥工业大学实验班学生赴香港高校进行访问交流，http：///gaoxiao/detail_2012_12/11/20051489_0.shtml.
关键词:工商管理;能力培养;综合素质随着高新技术产业的不断发展,企业工商管理人才的综合能力也需要不断提高,特别是工商管理人才的创新能力、信息化管理能力以及团结合作的能力,因为它代表了一个企业是否具有远大的发展前景和强大的生命力。面对当今市场发展的新形势,企业应当如何培养工商管理类人才的综合能力,是一个亟待解决的问题。
一、企业工商管理类人才的现状
第一,企业工商管理人才的培养目标定位不准确。目前,我国企业的工商管理人才被普遍定位为企业高级管理专门人才,将企业的工商管理人才笼统的定位为高级管理人才,没有较好的区分理论型和技术型人才,不利于实际的工作的有效开展。随着我国的高等教育由精英教育逐步想大众化的教育发展,工商管理人才与市场的供需矛盾日益严峻,目前的工商管理人才定位已经不适应市场的需求。
第二,企业工商管理人才在培养课程体系上存在不足。首先,由于企业工商管理人才在定位时普遍被定位为高级管理人才,造成了在培养目标上的无差异性。因此培养的课程设置上没有显着的特色,课程体系形似性太大,缺乏一定的变动性,导致了培养内容与市场的不兼容性,培养的工商管理人才理路知识结构单一,缺乏核心竞争力。其次,实践与理论的相互脱节是课程体系上的又一不足,企业的工商管理是一项木有较大的实践性的课程,注重实用性,但是现行的课程培养方式中缺乏较强的实际应用性,虽然有一定的社会实践和生产实习,但是缺乏有针对性的系统的设计和实际操作,导致了工商管理人员的实际动手能力不强,职业岗位适应相对比较缓慢。最后,过于重视课程设置中的理论性知识,长期以来,企业对工商管理人才的培养注重理论性的只是灌输,始终坚持以理论知识为中心的课程模式,虽然课程丰富,课时总量膨胀,但是学生的实际应用能力并不强,多是“说话的巨人,行动的矮子”。
第三,缺乏创新能力的培养。传统的一对多的培养模式难以有效的实现企业工商管理人才的创新能力培养。“灌输式”的教学模式,多以教师为主题,忽略了学生的自我意识,使得学生的分析和解决问题的能力不强,社会组织能力较差。企业的工商管理人才创新思维和创新能力难以培养起来。不能较好的结合实际,充分发挥被培养对象的自主创新意识,因此培养的管理人才多是机械式的“机器批量产品”。
二、如何培养企业工商管理类人才的创新能力
第一,明确定位企业工商管理人才的培养目标。目前,我国的人才培养多氛围研究型和学术型两种类型。因此在企业工商管理人才上也应该有针对性的进行培养。对理论型的管理人才注重基本理论知识的学习,侧重对学生的专业理论知识培养来指导实践;而应用型的人才则需要管理者掌握基本的理论知识与方法,并且具备运用所学知识发现和解决问题的能力,同时需要有较好的创新能力和创新意识。因此,在培养目标上,企业需要区别对待:“培养能系统地掌握工商企业管理专业的理论知识与技能,懂经济、法律和生产技术的基础知识,有较好的外语和信息技术的应用能力,能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理,并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的中高级复合型、应用型经营管理人才。”
第二,建立系统的工商管理人才培养计划。首先,根据人才培养目标和基本思路,以市场的需求为根本前提,参考不同类型工商管理专业课程的设置,符合企业各个管理部门的职能要求,设置培养课程,形成“课程篮”。同时,根据在工商企业生产经营一线从事各职能部门综合管理和专业管理的管理人才,以及具有一定实务性研究与创新能力的培养目标人才,可以在课程教学中坚持适用原则、够用原则。在学科教学上,“可以如适当整合和简化经济、财政、税收、金融等专业基础课程,而对与履行专业职能直接相关的、应用性和操作性强的课程,则从理论教学、实践教学和现代管理技术的应用等方面予以强化。”其次,建立交叉学科的培养计划。交叉学科的培养计划注重企业工商管理人才的综合管理能力,同时实现社会、经济和科学技术的同步发展,适应市场需求,适应经济的发展趋势。在设置工商管理专业课程的时候,需要根据企业与社会的相互关系设置培养复合型管理人才的培养计划,把相关的学科专业与企业的经营管理职能密切联系起来,并且适当补充“管理科学与工程”学科的工业工程以及信息管理。同时需要加强“涉及生产经营一线优化业务流程、提高效率、降低成本、提高企业信息化管理水平的适用性、操作性强的部分课程以及基础性的生产技术类知识与技能等“课程就爱哦学,实施多方面的学科交叉,拓宽工商管理人才的知识面。实现多种技能的有机统一。最后,建立系统的模块式的培养教学。在企业中,工商管理人才与企业的发展密切相关,因此必须不断加强企业工商管理人才的综合能力,加强其与社会的密切联系。在课程教学上尽量采取模块式的教学方式,进行有针对性的 教学。以工商企业各职能部门及相关的职业群功能为主要依据,在专业技能指导和实践能力培养的目标下,进行有步骤有条理的培养计划。工商管理人才培养必须与企业经营战略和规划管理、企业生产及运作管理、会计和财务管理、信息系统管理、人力资源管理以及市场营销管理等多个方面想联系,有针对性有侧重点的进行计划培养。按照各个部门的不同职能划分,明确各部门的培养人才应当具备的基本理论知识和职业技能,根据需求在各个模块教学中有侧重的进行人才培养,使其符合科学性、理论性、时间性和开放性的特征。
摘要:企业工商管理类人才的培养与社会经济的发展有紧密的联系。随着高等教育发展的日益大众化、经济化、科学化,对企业工商管理类人才的要求也越来越高,理论层次提高、技术含量提升,管理人才的综合能力呈现出了多元化的趋势。由于传统的工商管理模式已经不适应现代市场的需求,所以本文立足于新的经济形势下,就如进一步提高工企业商管理人员的工作能力谈了自己的一些粗浅的看法。
关键词:工商管理;能力培养;综合素质随着高新技术产业的不断发展,企业工商管理人才的综合能力也需要不断提高,特别是工商管理人才的创新能力、信息化管理能力以及团结合作的能力,因为它代表了一个企业是否具有远大的发展前景和强大的生命力。面对当今市场发展的新形势,企业应当如何培养工商管理类人才的综合能力,是一个亟待解决的问题。
一、企业工商管理类人才的现状
第一,企业工商管理人才的培养目标定位不准确。目前,我国企业的工商管理人才被普遍定位为企业高级管理专门人才,将企业的工商管理人才笼统的定位为高级管理人才,没有较好的区分理论型和技术型人才,不利于实际的工作的有效开展。随着我国的高等教育由精英教育逐步想大众化的教育发展,工商管理人才与市场的供需矛盾日益严峻,目前的工商管理人才定位已经不适应市场的需求。
第二,企业工商管理人才在培养课程体系上存在不足。首先,由于企业工商管理人才在定位时普遍被定位为高级管理人才,造成了在培养目标上的无差异性。因此培养的课程设置上没有显着的特色,课程体系形似性太大,缺乏一定的变动性,导致了培养内容与市场的不兼容性,培养的工商管理人才理路知识结构单一,缺乏核心竞争力。其次,实践与理论的相互脱节是课程体系上的又一不足,企业的工商管理是一项木有较大的实践性的课程,注重实用性,但是现行的课程培养方式中缺乏较强的实际应用性,虽然有一定的社会实践和生产实习,但是缺乏有针对性的系统的设计和实际操作,导致了工商管理人员的实际动手能力不强,职业岗位适应相对比较缓慢。最后,过于重视课程设置中的理论性知识,长期以来,企业对工商管理人才的培养注重理论性的只是灌输,始终坚持以理论知识为中心的课程模式,虽然课程丰富,课时总量膨胀,但是学生的实际应用能力并不强,多是“说话的巨人,行动的矮子”。
第三,缺乏创新能力的培养。传统的一对多的培养模式难以有效的实现企业工商管理人才的创新能力培养。“灌输式”的教学模式,多以教师为主题,忽略了学生的自我意识,使得学生的分析和解决问题的能力不强,社会组织能力较差。企业的工商管理人才创新思维和创新能力难以培养起来。不能较好的结合实际,充分发挥被培养对象的自主创新意识,因此培养的管理人才多是机械式的“机器批量产品”。
二、如何培养企业工商管理类人才的创新能力
第一,明确定位企业工商管理人才的培养目标。目前,我国的人才培养多氛围研究型和学术型两种类型。因此在企业工商管理人才上也应该有针对性的进行培养。对理论型的管理人才注重基本理论知识的学习,侧重对学生的专业理论知识培养来指导实践;而应用型的人才则需要管理者掌握基本的理论知识与方法,并且具备运用所学知识发现和解决问题的能力,同时需要有较好的创新能力和创新意识。因此,在培养目标上,企业需要区别对待:“培养能系统地掌握工商企业管理专业的理论知识与技能,懂经济、法律和生产技术的基础知识,有较好的外语和信息技术的应用能力,能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理,并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的中高级复合型、应用型经营管理人才。”
第二,建立系统的工商管理人才培养计划。首先,根据人才培养目标和基本思路,以市场的需求为根本前提,参考不同类型工商管理专业课程的设置,符合企业各个管理部门的职能要求,设置培养课程,形成“课程篮”。同时,根据在工商企业生产经营一线从事各职能部门综合管理和专业管理的管理人才,以及具有一定实务性研究与创新能力的培养目标人才,可以在课程教学中坚持适用原则、够用原则。在学科教学上,“可以如适当整合和简化经济、财政、税收、金融等专业基础课程,而对与履行专业职能直接相关的、应用性和操作性强的课程,则从理论教学、实践教学和现代管理技术的应用等方面予以强化。”其次,建立交叉学科的培养计划。交叉学科的培养计划注重企业工商管理人才的综合管理能力,同时实现社会、经济和科学技术的同步发展,适应市场需求,适应经济的发展趋势。在设置工商管理专业课程的时候,需要根据企业与社会的相互关系设置培养复合型管理人才的培养计划,把相关的学科专业与企业的经营管理职能密切联系起来,并且适当补充“管理科学与工程”学科的工业工程以及信息管理。同时需要加强“涉及生产经营一线优化业务流程、提高效率、降低成本、提高企业信息化管理水平的适用性、操作性强的部分课程以及基础性的生产技术类知识与技能等“课程就爱哦学,实施多方面的学科交叉,拓宽工商管理人才的知识面。实现多种技能的有机统一。最后,建立系统的模块式的培养教学。在企业中,工商管理人才与企业的发展密切相关,因此必须不断加强企业工商管理人才的综合能力,加强其与社会的密切联系。在课程教学上尽量采取模块式的教学方式,进行有针对性的教学。以工商企业各职能部门及相关的职业群功能为主要依据,在专业技能指导和实践能力培养的目标下,进行有步骤有条理的培养计划。工商管理人才培养必须与企业经营战略和规划管理、企业生产及运作管理、会计和财务管理、信息系统管理、人力资源管理以及市场营销管理等多个方面想联系,有针对性有侧重点的进行计划培养。按照各个部门的不同职能划分,明确各部门的培养人才应当具备的基本理论知识和职业技能,根据需求在各个模块教学中有侧重的进行人才培养,使其符合科学性、理论性、时间性和开放性的特征。
摘要:企业工商管理类人才的培养与社会经济的发展有紧密的联系。随着高等教育发展的日益大众化、经济化、科学化,对企业工商管理类人才的要求也越来越高,理论层次提高、技术含量提升,管理人才的综合能力呈现出了多元化的趋势。由于传统的工商管理模式已经不适应现代市场的需求,所以本文立足于新的经济形势下,就如进一步提高工企业商管理人员的工作能力谈了自己的一些粗浅的看法。
关键词:工商管理;能力培养;综合素质随着高新技术产业的不断发展,企业工商管理人才的综合能力也需要不断提高,特别是工商管理人才的创新 能力、信息化管理能力以及团结合作的能力,因为它代表了一个企业是否具有远大的发展前景和强大的生命力。面对当今市场发展的新形势,企业应当如何培养工商管理类人才的综合能力,是一个亟待解决的问题。
一、企业工商管理类人才的现状
第一,企业工商管理人才的培养目标定位不准确。目前,我国企业的工商管理人才被普遍定位为企业高级管理专门人才,将企业的工商管理人才笼统的定位为高级管理人才,没有较好的区分理论型和技术型人才,不利于实际的工作的有效开展。随着我国的高等教育由精英教育逐步想大众化的教育发展,工商管理人才与市场的供需矛盾日益严峻,目前的工商管理人才定位已经不适应市场的需求。
第二,企业工商管理人才在培养课程体系上存在不足。首先,由于企业工商管理人才在定位时普遍被定位为高级管理人才,造成了在培养目标上的无差异性。因此培养的课程设置上没有显着的特色,课程体系形似性太大,缺乏一定的变动性,导致了培养内容与市场的不兼容性,培养的工商管理人才理路知识结构单一,缺乏核心竞争力。其次,实践与理论的相互脱节是课程体系上的又一不足,企业的工商管理是一项木有较大的实践性的课程,注重实用性,但是现行的课程培养方式中缺乏较强的实际应用性,虽然有一定的社会实践和生产实习,但是缺乏有针对性的系统的设计和实际操作,导致了工商管理人员的实际动手能力不强,职业岗位适应相对比较缓慢。最后,过于重视课程设置中的理论性知识,长期以来,企业对工商管理人才的培养注重理论性的只是灌输,始终坚持以理论知识为中心的课程模式,虽然课程丰富,课时总量膨胀,但是学生的实际应用能力并不强,多是“说话的巨人,行动的矮子”。
第三,缺乏创新能力的培养。传统的一对多的培养模式难以有效的实现企业工商管理人才的创新能力培养。“灌输式”的教学模式,多以教师为主题,忽略了学生的自我意识,使得学生的分析和解决问题的能力不强,社会组织能力较差。企业的工商管理人才创新思维和创新能力难以培养起来。不能较好的结合实际,充分发挥被培养对象的自主创新意识,因此培养的管理人才多是机械式的“机器批量产品”。
二、如何培养企业工商管理类人才的创新能力
第一,明确定位企业工商管理人才的培养目标。目前,我国的人才培养多氛围研究型和学术型两种类型。因此在企业工商管理人才上也应该有针对性的进行培养。对理论型的管理人才注重基本理论知识的学习,侧重对学生的专业理论知识培养来指导实践;而应用型的人才则需要管理者掌握基本的理论知识与方法,并且具备运用所学知识发现和解决问题的能力,同时需要有较好的创新能力和创新意识。因此,在培养目标上,企业需要区别对待:“培养能系统地掌握工商企业管理专业的理论知识与技能,懂经济、法律和生产技术的基础知识,有较好的外语和信息技术的应用能力,能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理,并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的中高级复合型文秘站:、应用型经营管理人才。”
第二,建立系统的工商管理人才培养计划。首先,根据人才培养目标和基本思路,以市场的需求为根本前提,参考不同类型工商管理专业课程的设置,符合企业各个管理部门的职能要求,设置培养课程,形成“课程篮”。同时,根据在工商企业生产经营一线从事各职能部门综合管理和专业管理的管理人才,以及具有一定实务性研究与创新能力的培养目标人才,可以在课程教学中坚持适用原则、够用原则。在学科教学上,“可以如适当整合和简化经济、财政、税收、金融等专业基础课程,而对与履行专业职能直接相关的、应用性和操作性强的课程,则从理论教学、实践教学和现代管理技术的应用等方面予以强化。”其次,建立交叉学科的培养计划。交叉学科的培养计划注重企业工商管理人才的综合管理能力,同时实现社会、经济和科学技术的同步发展,适应市场需求,适应经济的发展趋势。在设置工商管理专业课程的时候,需要根据企业与社会的相互关系设置培养复合型管理人才的培养计划,把相关的学科专业与企业的经营管理职能密切联系起来,并且适当补充“管理科学与工程”学科的工业工程以及信息管理。同时需要加强“涉及生产经营一线优化业务流程、提高效率、降低成本、提高企业信息化管理水平的适用性、操作性强的部分课程以及基础性的生产技术类知识与技能等“课程就爱哦学,实施多方面的学科交叉,拓宽工商管理人才的知识面。实现多种技能的有机统一。最后,建立系统的模块式的培养教学。在企业中,工商管理人才与企业的发展密切相关,因此必须不断加强企业工商管理人才的综合能力,加强其与社会的密切联系。在课程教学上尽量采取模块式的教学方式,进行有针对性的教学。以工商企业各职能部门及相关的职业群功能为主要依据,在专业技能指导和实践能力培养的目标下,进行有步骤有条理的培养计划。工商管理人才培养必须与企业经营战略和规划管理、企业生产及运作管理、会计和财务管理、信息系统管理、人力资源管理以及市场营销管理等多个方面想联系,有针对性有侧重点的进行计划培养。按照各个部门的不同职能划分,明确各部门的培养人才应当具备的基本理论知识和职业技能,根据需求在各个模块教学中有侧重的进行人才培养,使其符合科学性、理论性、时间性和开放性的特征。
摘要:企业工商管理类人才的培养与社会经济的发展有紧密的联系。随着高等教育发展的日益大众化、经济化、科学化,对企业工商管理类人才的要求也越来越高,理论层次提高、技术含量提升,管理人才的综合能力呈现出了多元化的趋势。由于传统的工商管理模式已经不适应现代市场的需求,所以本文立足于新的经济形势下,就如进一步提高工企业商管理人员的工作能力谈了自己的一些粗浅的看法。
关键词:工商管理;能力培养;综合素质随着高新技术产业的不断发展,企业工商管理人才的综合能力也需要不断提高,特别是工商管理人才的创新能力、信息化管理能力以及团结合作的能力,因为它代表了一个企业是否具有远大的发展前景和强大的生命力。面对当今市场发展的新形势,企业应当如何培养工商管理类人才的综合能力,是一个亟待解决的问题。
一、企业工商管理类人才的现状
第一,企业工商管理人才的培养目标定位不准确。目前,我国企业的工商管理人才被普遍定位为企业高级管理专门人才,将企业的工商管理人才笼统的定位为高级管理人才,没有较好的区分理论型和技术型人才,不利于实际的工作的有效开展。随着我国的高等教育由精英教育逐步想大众化的教育发展,工商管理人才与市场的供需矛盾日益严峻,目前的工商管理人才定位已经不适应市场的需求。
第二,企业工商管理人才在培养课程体系上存在不足。首先,由于企业工商管理人才在定位时普遍被定位为高级管理人才,造成了在培养目标上的无差异性。因此培养的课程设置上没有显着的特色,课程体系形似性太大,缺乏一定的变动性,导致了培养内容与市场的不兼容性,培养的工商管理人才理路知识结构单一,缺乏核心竞争力。其次,实践与理论的相互脱节是课程体系上的又一不足,企业的工商管理是一项木有较大的实践性的课程,注重实用性,但是现行的课程培养方式中缺乏较强的实际应用性,虽然有一定的社会实践和生产实习,但是缺乏有针对性的系统的设计和实际操作,导致了工商管理人员的实际动手能力不强,职业岗位适应相对比较缓慢。最后,过于重视课程设置中的理论性知识,长期以来,企业对工商管理人才的培养注重理论性的只是灌输,始终坚持以理论知识为中心的课程模式,虽然课程丰富,课时总量膨胀,但是学生的实际应用能力并不强,多是“说话的巨人,行动的矮子”。
第三,缺乏创新能力的培养。传统的一对多的培养模式难以有效的实现企业工商管理人才的创新能力培养。“灌输式”的教学模式,多以教师为主题,忽略了学生的自我意识,使得学生的分析和解决问题的能力不强,社会组织能力较差。企业的工商管理人才创新思维和创新能力难以培养起来。不能较好的结合实际,充分发挥被培养对象的自主创新意识,因此培养的管理人才多是机械式的“机器批量产品”。
二、如何培养企业工商管理类人才的创新能力
第一,明确定位企业工商管理人才的培养目标。目前,我国的人才培养多氛围研究型和学术型两种类型。因此在企业工商管理人才上也应该有针对性的进行培养。对理论型的管理人才注重基本理论知识的学习,侧重对学生的专业理论知识培养来指导实践;而应用型的人才则需要管理者掌握基本的理论知识与方法,并且具备运用所学知识发现和解决问题的能力,同时需要有较好的创新能力和创新意识。因此,在 培养目标上,企业需要区别对待:“培养能系统地掌握工商企业管理专业的理论知识与技能,懂经济、法律和生产技术的基础知识,有较好的外语和信息技术的应用能力,能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理,并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的中高级复合型、应用型经营管理人才。”
第二,建立系统的工商管理人才培养计划。首先,根据人才培养目标和基本思路,以市场的需求为根本前提,参考不同类型工商管理专业课程的设置,符合企业各个管理部门的职能要求,设置培养课程,形成“课程篮”。同时,根据在工商企业生产经营一线从事各职能部门综合管理和专业管理的管理人才,以及具有一定实务性研究与创新能力的培养目标人才,可以在课程教学中坚持适用原则、够用原则。在学科教学上,“可以如适当整合和简化经济、财政、税收、金融等专业基础课程,而对与履行专业职能直接相关的、应用性和操作性强的课程,则从理论教学、实践教学和现代管理技术的应用等方面予以强化。”其次,建立交叉学科的培养计划。交叉学科的培养计划注重企业工商管理人才的综合管理能力,同时实现社会、经济和科学技术的同步发展,适应市场需求,适应经济的发展趋势。在设置工商管理专业课程的时候,需要根据企业与社会的相互关系设置培养复合型管理人才的培养计划,把相关的学科专业与企业的经营管理职能密切联系起来,并且适当补充“管理科学与工程”学科的工业工程以及信息管理。同时需要加强“涉及生产经营一线优化业务流程、提高效率、降低成本、提高企业信息化管理水平的适用性、操作性强的部分课程以及基础性的生产技术类知识与技能等“课程就爱哦学,实施多方面的学科交叉,拓宽工商管理人才的知识面。实现多种技能的有机统一。最后,建立系统的模块式的培养教学。在企业中,工商管理人才与企业的发展密切相关,因此必须不断加强企业工商管理人才的综合能力,加强其与社会的密切联系。在课程教学上尽量采取模块式的教学方式,进行有针对性的教学。以工商企业各职能部门及相关的职业群功能为主要依据,在专业技能指导和实践能力培养的目标下,进行有步骤有条理的培养计划。工商管理人才培养必须与企业经营战略和规划管理、企业生产及运作管理、会计和财务管理、信息系统管理、人力资源管理以及市场营销管理等多个方面想联系,有针对性有侧重点的进行计划培养。按照各个部门的不同职能划分,明确各部门的培养人才应当具备的基本理论知识和职业技能,根据需求在各个模块教学中有侧重的进行人才培养,使其符合科学性、理论性、时间性和开放性的特征。
第三,培养企业工商管理人才的创新意识和创新能力。首先必须培养人才的自我创新意识,在企业管理过程中,只有经过不断的创新才能有新鲜的血液促进企业的进步,才能与时俱进的走在市场的前端。所以,在进行企业工商管理人才培养过程中,一定要加强其创新意识的培养。如何培养管理人才的创新意识,需要企业领导者具备高瞻远瞩的眼光以及观摩学习的机会,多借鉴国外的先进管理理念,采用信息化的手段进行理论渗透。其次,在课程设置上注重培养工商管理人才的创新能力的教学模块,用理论指导实践,同时在实践中创新理论。加强“应用型”学科体系的建立,注重时间的探索、积累和验证。在企业培养有计划的工商管理人才的目标上,进行思路创新:以学科为基础,职业技能为主导,创造性的发挥培养对象的主观能动性,充分发挥其创新能力。最后,以职业能力为主导培养工商管理人才。通过充分的市场调查和分析,结合企业生产经营一线的管理岗位只能要求,有计划的培养其所需要的知识和技能,并结合所需学科理论体系和实践内容,加强企业工商管理人才的信息化水平和社会交往技能。通过以上人才培养路径的实施,培养出具备一定特色和较强就业、创业竞争力,并具有后继发展能力的复合型和技术应用型工商企业管理人才。
企业工商管理类人才应用能力的培养不仅仅是在管理上的规范化,还需要对其进行社会经验、信息运用等综合能力的培养,只有管理人员紧跟时代步伐,企业的发展才不会落伍。
参考文献
[1]唐时俊。探索工商管理专业新型应用型人才培养模式[J].物流工程与管理。2009(1)
关键词 人才培养 流程管理 卓越工程师教育培养计划
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.02.031
0 引言
流程管理（BPM-Business Process Management）是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。①基于流程管理的管理模式最早起源于企业管理的实践，主要针对传统管理方式由于实施环境及对象的差异性而导致的应用上的局限性。相比于传统的职能管理模式，流程管理能够有效促进企业资源利用率，提高信息与交流的通畅率，从而提高企业运行效率。
虽然流程管理的概念起源于企业生产管理，但其管理思想对高校人才培养方式也具有借鉴与指导意义。湖北工业大学在电气工程及其自动化专业“卓越工程师教育培养计划”的人才培养过程中即引入流程管理的思想，以探索实现人才培养的新模式，取得了较好的培养效果。“卓越计划”是针对传统理论教学的特点提出的新型培养模式，旨在提高培养目标的创新能力及对社会发展需求的适应能力。一般而言，“卓越计划”的培养体系具备三个特点：（1）企业深度参与培养过程；（2）从学校通用标准和行业标准两个维度培养工程人才；（3）强化培养学生的工程能力和创新能力。②③因此，在该计划实施过程中，如何对学生理论与实践两条线的学习进程进行管理对其顺利实施至关重要。流程管理思想在人才培养过程中的引入，能够有效处理“卓越计划”实施过程中复杂的目标关联，将原培养过程中的职能管理模式转变为流程管理模式，通过对培养进程的把控，实现人才培养目标。
1 流程管理的特点
流程管理的概念提出以前，企业管理遵循的是传统的职能管理模式。传统职能管理的基本特点是：（1）将可重复的产品生产经营活动分解为一系列标准化和次序化的任务，并分配给特定的执行者；（2）由特定的管理层来监督和确保执行者有效地完成既定任务。④但是，传统职能管理的实践表明：在职能管理过程中容易出现由于职能的划分而存在的管理盲区或区域重叠，使管理指令的传递和执行出现障碍，从而影响管理效果。因此，流程管理的引入与发展，旨在解决传统职能管理存在的上述问题，提高机构组织的效率和竞争能力。
流程管理的实施基于设计优化的控制机制，将管理的指导思想从分工转向了协作，具有以下几个特征：（1）目标性：流程的起点和终点都是以顾客为中心，流程管理过程中始终具有明确的管理目标，流程运行的情况直接以客户的满意程度为标准。在人才培养过程中，其目标即表现为社会的需求度，要求培养单位按照社会的需求进行人才的培养。（2）层次性：流程管理模型在结构上由一系列的活动组成，表现为总体上的掌控和整体的观念。同时，组成流程的活动本身又可以分解为子流程，表现为流程、活动的层次性。在人才培养过程中，这种层次性即表现为总体目标与阶段性培养目标的设计。（3）动态性：流程运行过程中，其活动的执行遵循一定的时序特征，活动间存在前提与结果的关系，运行过程的顺利进行取决于前提活动的实现，而少有人为因素的影响，从而提高业务运行的效率。同时，流程管理将根据结果反馈进行流程再造，表现为一个自我修复与完善的动态过程。在人才培养过程中，动态性表现为人才培养的延续性，从而不断优化人才培养流程。
2 流程管理实施模型
传统流程管理模式包括流程执行与流程改进两个环节，而流程执行环节包括流程建模、流程分析、流程实施和流程评价四个模块；流程改进包括流程再造及流程持续改进等不同形式，其模型结构如图1所示。⑤流程管理实施过程中，其各模块间存在前提与结果的时序关系，后一模块的实施必须以前序模块的完成为基础，任一模块内容或执行状态的改变都可能影响后续模块的实施，从而形成一个完整的相互依存、相互联系的流程执行周期。此外，流程管理模式注重过程及结果的管控，通过流程结果的评价环节进行流程的再造与改进。
当将流程管理模式应用于“卓越计划”的人才培养时，各环节实施过程表现为：
第一模块是流程建模，人才培养过程中，将首先根据培养目标进行流程管理过程的构造，具体表现为培养方案的讨论与制订，并对培养流程进行详细描述，形成标准的工作程序。湖北工业大学在电气工程及其自动化专业“卓越计划”实施过程中，始终以导师制作为流程管理的基础，通过导师设置进行培养过程的分析与管控，以协调各部门的工作。流程建模过程中，还结合培养要求新增侧重于工程实际的课程，将实践能力的培养贯穿于各个教学环节中，使学生的工程实践能力在专业知识与专业技能等方面都能得到体现，以保障培养目标对社会的适应性。
第二模块是流程分析，旨在根据流程模型的设计，通过流程各环节目标的讨论，初步发现流程运行过程中可能存在的瓶颈问题，并进行模型的修改。根据以往人才培养时序安排及“卓越计划”要求的企业实践环节需求，通过本校学科专业优势与特色进行课程体系的分析。发现新的培养要求与传统培养流程间存在的矛盾性，并在不违背本专业主干课程设置要求的前提下，对专业课程设置模块及其培养时序进行调整，通过诸如部分教学环节前移等举措，使新的课程体系在面向专业培养模式的基础上，兼顾普遍性与本校专业特色，以提高其可执行度，并保障计划在时间周期内的顺利实施。
第三模块是流程实施，体现为在本专业人才培养过程中按照新的流程进行工作。针对“卓越计划”为期一年的企业教学环节要求，将传统理论教学环节设置在前六个学期完成，并在此基础上，制订措施以保障环节执行过程中各职能的沟通与协调。加强实践能力的培养，通过与协议企业的合作，将工程设计环节的执行放置在第七学期在企业完成，与第八学期的毕业设计相贯通，使学生参与的科研项目更全面，实践能力培养的环节更连贯。同时，合作开发更适合实践能力培养的课程，保障培养目标的高水平。
第四模块是流程评价，表现为通过一系列评价指标的设定，对流程运行的效果进行测评。针对人才培养的管理目标，主要以社会对人才的认可程度作为评价的依据。具体表现在各类竞赛成绩、就业率等指标上。流程评价首先要确定目前的人才培养流程是否能够满足社会对人才培养目标的要求。然后针对流程中存在的具体不足，通过流程改进或者通过流程再造的方式来改善流程各个实施环节，以保障人才培养目标更好的实现。
3 流程管理实施效果分析
湖北工业大学在2011年电气工程及其自动化专业“卓越计划”获批并实施的同时，即针对其培养目标进行了“卓越计划”实施流程设计，并将实施流程应用于“卓越计划”实验班学生的培养进程中，通过以导师制为载体的流程各个环节的把控，基于流程管理的人才培养模式取得了明显的效果。
大学生各类专业竞赛能够反映出学生的创新实践能力及解决复杂问题的能力，在2014年，本专业学生取得突破，获得“飞思卡尔”杯智能汽车竞赛全国一等奖，并在2013年全国大学生电子设计竞赛中获得湖北赛区一等奖三项。
同时，就业率能够反映出社会对毕业生的整体认可度，从表1显示的本专业毕业生近四年就业情况也能看出：相比于传统培养模式下的毕业生，试行流程管理的“卓越计划”实验班毕业生，在毕业率及学位获得率等方面都有不错的表现。
4 结束语
“卓越计划”的实施旨在培养创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量工程技术人才，其培养目标要求培养的学生具有较强的工程实践与创新能力。鉴于培养目标多维需求导致的培养环节复杂的问题，在本专业“卓越计划”培养过程中，将流程管理思想引入其中，使培养程序系统化，以协调各管理职能在人才培养过程中的合作，提高人才培养效果的社会认可度，为高校“卓越计划”实施模式提供新的尝试。
注释
① 黄艾舟，梅绍祖.超越BPR-流程管理的管理思想研究[J].科学学与科学技术管理，2002（12）：105-107.
② 林健.“卓越工程师教育培养计划”专业培养方案再研究.高等工程教育研究，2011.4：10-17
③ 林健.高校工程人才培养的定位研究研究.高等工程教育研究，2009.5：11-17.
工商银行：以大赛开创银校合作培养创新型人才途径
九宫格的使用是花旗银行人才库中最精华的部分，它将绩效与潜能的理念结合在一起，根据绩效考核和潜能考核结果，将每个员工放在九宫格不同的格子里。格子上方是绩效，左侧为潜能，绩效的三个等级和潜能的三个等级相互对照，将具有不同绩效和潜能等级的员工分为9类，放在九宫格相应的格子里：
5、
近几年来，工商银行每年举办“工商银行杯”全国大学生银行产品创意设计大赛，借助高校研究资源拓宽创新渠道，积极培养青年创新型人才。业内人士表示，大赛的成功举办开创了银校合作培养创新型人才的新途径，开辟了引入社会力量、集大众智慧拓展银行产品创新的新思路，同时也为大学生展示自身才华、实现社会价值提供了新平台。2013年，第四届大赛收到来自海内外420所高校的近千件参赛作品。这些作品涉及银行卡、电子商务、电子支付、小额信贷、投资理财、信托、电子银行等多个领域。
汇丰银行：培养速成的“专才”银行家
民生银行：财富管理培训生培养计划
招商银行：“挖不垮”的人才培养战略
近几年来，招商银行培养的人才很多被他行挖走。支撑这种“挖不垮”哲学的是招行强大的领导力培养战略，及其对CEO级人才的内生式培养和储备。
理想的人才库配置是：100名后备管理骨干、300名业务专家、1000名客户经理和产品经理，即“131人才工程”。2009年初，在金融危机压力下，招行仍保持了较高的培训预算，对各级管理层的培训强度和密度并未改变，只在一些细节上稍作调整，例如，把40多位高管赴剑桥大学培训的商务舱改成了经济舱。
为了培养未来级CEO，招行在培训上也做了不少新尝试。在课程设置中开设“时尚、奢侈品与消费心理”课程，由《时尚芭莎》的主编苏芒担任讲师，教一把手们怎么去认识、欣赏时尚，让这些领导想在前面、做在前面。在研究中，招行要求各个副行长分课题进行为期3个月的调研，并撰写调研报告，不允许让员工。
招商银行总行的经理级干部享有名为“金狮计划”的加速培养计划，用管理者素质测评、导师辅导、高层对话等方法，力求把副手们打造成随时可接班的准管理者。招行还推出了针对分行经理人员的“金鹰计划”，在“倦鸟/眷鸟归巢”计划里，每位即将离职的员工都会被告知，如果愿意回头并有合适岗位，招行的大门永远敞开。
银行家培训计划是汇丰培训工作的重头戏，在业界，他们的培训计划被誉为“银行业管理精英的摇篮”。此项计划主要针对应届大学生，包括了解业务流程、大量的课堂培训，以及海外培训机会。在18个月的时间里，他们逐步成长为既了解当地市场，又懂得国际操作惯例的职业银行家。汇丰给自己设定的目标是：在未来，汇丰中国的各地分行行长将全部启用本地人才，公司总部不会再有空降兵介入。
培养综合素质强、行业认可度高的高水平专业人才是高水平大学生存与发展的生命线。旅游专业具有较强的专业实践性，毕业生就业初期一般在基层工作时间长、体力强度大、待遇低下，容易形成职业倦怠。这一问题严重影响着高水平大学旅游专业学生的择业态度及就业对口率，也造成了该行业人才培养的“供需错位”的现象。以华南理工大学旅游管理专业深化人才培养模式改革的思路与实践为例，探讨了构建高级职业经理人定向培养模式的可行性以及对其他高校旅游专业办学的启示。
关键词：
职业规划；定向培养；高级旅游人才
中图分类号：
F24
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2014）04-0102-02
国内高水平大学近年来培养了一大批旅游专业人才，但其培养目标、教学与课程体系不尽合理、特别是职业观念和实践能力不强，学生毕业后在旅游业内工作就业比例一直较低，造成了旅游行业人才培养的“供需错位”的现象。国内旅游管理人才需求结构性失衡，高等院校旅游管理专业人才培养模式的缺陷是问题的关键。上述问题的解决需要高等院校旅游管理专业建设在观念上的根本转变，特别是人才培养模式的创新与改革。
1 高水平大学旅游专业人才培养模式改革的必要性
1.1 基于高水平大学的人才培养定位与历史使命
传统计划经济体制使高校形成“千校一面”的办学模式。普遍追求“大而全”、“综合化”，欠缺个性化、特色化办学理念，这已成为制约高水平大学发展的理念瓶颈。“985工程”的实施，赋予了我国高水平研究型大学“科教兴国”和缩小与世界一流大学差距的历史使命。高等教育的改革与发展必须遵循两条基本规律：一是教育要适应和促进社会发展，二是教育要适应和促进人的发展。适应和引领的关系，是高水平大学与社会之间关系的根本表现和集中概况，是高水平大学固有精神、历史传统、时代使命的统一。高水平大学在学科发展、师资力量、科研能力、生源素质方面优于普通高校，其在专业人才培养定位及模式方面，理应与普通高校形成梯度差距，培育出自身特色。
1.2 基于高水平大学旅游专业学生就业现状分析
除在国内或者出国留学继续深造读研究生的部分学生外，目前高水平大学旅游专业的学生就业签约主要集中于银行、航空、地产等行业及政府部门。旅游行业普遍入职起薪低且通常要求有较长的基层实习经历，不少学生因升职预期不明朗而产生择业犹豫，不少学生家长也有担心孩子高分入学低门槛就业的抱怨情绪。因此，大部分旅游管理专业的学生本科在读期间辅修了金融、国际贸易、经济等专业的双专业学位，毕业时直接选择起薪待遇较好的其他行业。笔者与其他“985”高校旅游专业负责人交流，也都存在相似人才培养“供需错位”的问题。虽然旅游专业跨学科、多领域和综合性的特点使学生毕业后的去向具有多样性，但是长期专业对口率低会影响社会对一个学科人才培养的评价和认可度。
2 华南理工大学旅游专业精英培育与发展计划的案例
2.1 项目背景
华南理工大学旅游管理学科成立以来10年期间，凭借“985”高校在人才培养方面的竞争力和学科方面的优势，先后与广东省及地方政府、众多旅游及酒店业集团建立紧密的合作关系，并就共同进行人才培养的合作达成了广泛的共识。例如，华南理工大学先后与广东省旅游局、清远市、东莞市、中山市签订了战略合作或产学研合作协议；先后与广东粤海酒店集团、长隆旅游集团、中山旅游集团、广之旅、南湖国旅、广州酒家等建立产学研合作基地；并与香格里拉酒店、威斯汀酒店、万豪酒店和国际精选酒店集团等进行了联合培训合作及精英培育计划项目。
2.2 项目目标与流程
华南理工大学联合大型旅游集团或品牌旅游企业针对企业需求推出大学生精英培育及发展计划，为极具潜力的学生提供将理论教学与岗位培训有机结合的机会（为大学生成长为一个合格的二线部门中层管理者提供必备的知识和技能培训；为大学生提供结构性的实训计划以帮助其拓宽视野、熟悉旅游企业核心业务部门的实际运作流程），使他们在相对较短时间内有能力达到企业主要二线管理部门中层管理者（部门经理）的职位要求和具备在未来旅游业的管理部门担任骨干所需要的优秀素质，并通过有吸引力的培训计划鼓励大学生在培训结束后继续留在本企业工作，成为企业管理部门的核心和骨干。本计划也为大型旅游集团或品牌旅游企业储备高素质人才提供了稳定可靠的渠道。
2.3 项目培训内容
该计划为期16个月，采取三阶段的联合培养方式。
阶段一：基层轮岗实训阶段（4个月）。本阶段由华南理工大学与学生实习企业联合制定实训计划，进行基层员工工作职能和业务的培训，让学生熟悉企业核心业务部门运作流程。学生需要在工作完成的过程中发挥主动性。
阶段二：定岗职业发展规划与专门人才培养（6个月）。本阶段由华南理工大学与学生实习企业共同决定学生适合其发展的专业领域（可选择IT部门、营销、宴会及会议统筹、收益管理、财务或人力资源），并定岗对学生进行职业发展规划和专门的人才培养。学生在此期间需要熟悉并完成所选专业的部门领导所安排的基层任务，并积极主动参与该部门管理工作职能的学习。
阶段三：见习经理工作培养（6个月）。本阶段学生在部门担任见习经理，承担IT部门、营销、宴会及会议统筹、收益管理、财务或人力资源部门中层管理者所应该承担的职责，适应并勇于面对压力、接受挑战，追求工作业绩，使自身拥有能够胜任中层管理职位的信心与素质。
2.4 项目实施与评估
该方案采用“3+1+0.5”方式实施，即学生将在大学完成3年系统的理论知识学习后，从大三下学期末联合企业展开学生选拔工作，由华南理工大学旅游管理专业教师和大型旅游集团或品牌旅游企业相关部门管理人员合作完成学生大四在企业10个月的实训合作培养计划以及毕业后6个月的见习培养。受训者必须完成每一次的任务和计划并通过评估。学校和企业将全程跟踪并评估学生实训情况、工作业绩、专业倾向和未来职业发展的可能性，并以是否达到部门经理的职位要求并进行定向培养，最终为学生成为旅游行业专业高级管理人才奠定基础。华南理工大学也在一个人才培养期满对合作企业进行评估。华南理工大学自2008年与广州香格里拉大酒店签署合作协议后，目前已经累计为本酒店及集团其他酒店培养了十多名素质过硬的部门经理。
3 旅游专业高级职业经理人定向培养模式的启示
3.1 人才培养模式创新提升了学生职业发展信心
旅游行业对管理人员的基层工作经历有特定的要求。高水平大学的旅游管理专业学生虽然有知识迁移能力强、创新思维活跃的优势，但对于工作初期长时间偏向于体力劳动、技术含量较低、劳动强度相对比较大、待遇较低的工作普遍有抵触情绪，不如高职高专院校培养的技术型旅游人才在入职初期工作态度踏实。高级职业经理人定向培养的模式可以为高水平大学旅游专业学生提供具有针对性的职业发展指导和培训，并为其提供科学的评估和发展计划，极大提升了学生职业发展信心和本专业就业意愿。
3.2 人才培养模式创新搭建了“产学研”合作桥梁和纽带
传统高校在人才培养理念、模式、机制方面的固化、单一和同质性压抑了学生的主动性和积极性。基于高级职业经理人定向培养模式推动的“产学研”合作有助于解决教育经济“两张皮”、学生在知识更新程度和实践能力方面与社会脱节等问题。在人才定向培养的合作中，产学研合作基地平台可以为实习实践、咨询策划、技术开发、项目研究、培训讲座等搭建桥梁，有助于深入进行智力成果开发、企业技术创新研究、引进学生创业、人才孵化等，可以为高水平大学带来新的办学空间、办学资源、办学潜能、办学机遇。
3.3 人才培养模式创新推动了课程结构改造和内容更新
高级职业经理人定向培养模式是为旅游行业培养优秀的人才，所以在进行课程设计上必然要注重学生职业生涯规划并迎合产业发展的需求。高水平大学聘请企业参与人才培养方案的制定与课程教学，提供本行业中真实的案例情境与问题情境，并把本行业所需能力及如何获取这种能力吸纳到教材建设当中，开发具有综合性、实践性、创新性、真实情境性的教材，有助于高校人才培养目标符合行业发展趋势。人才定向培养模式为不同岗位和不同企业去向的学生进行定制化的课程设计，具有吸引力的模块化选修课程充分尊重了学生的个性化需求，起到了良好的因材施教效果。
3.4 人才培养模式改革有利于师资结构的调整与优化
高级职业经理人定向培养模式以重视学生职业生涯规划设计为特色。该人才培养模式改革在推动师资结构调整和优化方面突出企业在人才培养中的作用，增加了职业导师制的新理念。即邀请企业专家担任实践教学指导专家组成员和学生的职业导师，与学生分享职业成长心得，帮助学生在校期间树立职业规划意识，提供职业咨询和发展规划、专业能力培养与鉴定、实践教学方面的指导，使实践教学具有更强针对性。大学辅导员也被邀请参与人才培养模式改革，监督受训者完成培训项目并提供有效帮助。师资结构的充实和优化，真正实现了理论实践结合、课内课外结合、校企结合，实现“全方位全过程育人”。
3.5 人才培养模式创新获得了业界与学生家长的高度认同
高级职业经理人定向培养模式通过高水平大学与著名旅游企业联合实施“教学–实训–职业发展”结构性教育培养计划和为学生提供学校与企业全程参与的有针对性的督导式人才培养方案，全面构建了教学计划、课程体系、实训课程、岗位工作一体化教学与教学管理体系，解决旅游管理特别人才培养培养目标定位与市场需要相结合的问题，建立了学位教育、企业培训、行业发展研究、学生职业发展的有机结合的教育资源共享机制。该模式改变了高水平大学旅游管理专业学生在旅游业就业意愿差低的现象，为著名旅游企业储备中高层管理人才提供机会，也受到了学生家长的支持和认同。
参考文献
[1]侯晓明.高水平大学建设中的问题与对策——访华南理工大学党委书记刘树道[N].中国教育报，2007-01-08.
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