【关健词】群众路线 学习型 党组织
学习型党组织的三大特征是：学习特征、管理特征和文化特征。“活到老学到老”，“学习、学习、再学习”的理念伴随党员一生，同时，学习型党组织以学习带动整体建设，从而使党员的发展，带动社会的发展，彰显一种持续学习、勇于创新，追求卓越的党组织文化。高校图书馆作为窗口部门，建设好学习型党组织有着天然的优势。党员通过自身的学习起到引领、示范、教育、感化的作用。当然要建设好学习型党组织，必须尊重群众，依靠群众，认真分析群众意见，及时采纳群众意见，把群众路线实践活动做实、做好，达到预期效果。
一、问计于民，建设学习型党组织走群众路线
重庆文理学院图书馆党总支现有正式党员21人，占全馆职工人数的28%。总支下设二个支部，以党的章程为准则，坚持理论学习，不断提高党员的党性修养，通过各种形式加强理论学习，抓好总支队伍建设。作为学习型党组织，就要树立先进的学习理念，就如何健全学习制度、改进学习方法、创新学习形式、丰富学习内容、提高学习实效等问题须向普通党员学习和群众学习。
（一）问计于党内，实行党内民主
制定规化时，问计于党内，实行党内民主。每年年末，图书馆党总支要为下一年的总支和支部计划提前作好准备，通过发放意见表、开座谈会等多种形式，广泛征求全体党员的意见，征求意见主要内容有：如何丰富学习内容、如何创新学习形式、支部学习存在问题、党员存在问题、组织生活动的开展形式、如何进行整改等，与党员达成共识，为新的一年制定计划打下坚实有基础。
在开展党的群众路线教育实践活动中，针对党员的学习存在的问题，党内提出的主要意见有：党员学习存在形式主义，学习不深入、不系统，不能学以致用，没有将理论自觉履行到行动自觉，针对提出的意见，党总支进行了疏理，并建立了以下几条整改台账。
1.强化政治学习，以提高学习成绩为落脚点。图书馆党总支积极开展理论学习，推进学习型党组织建设。根据学校党委工作部署，党内意见和建议，及时制定学习计划，严格学习和考勤制度。认真组织党员干部对党的理论、方针和政策进行学习。学习党的方针政策文件，由党总支委员和科长等组成的二级中心组成员完成，通过学习材料的重点和难点，组织党员学习，二级中心组成员主动率先发言，引导党员对学习内容进行深入细致的讨论，使党内的民主气氛更加活跃。
2.严格按照“”制度要求，认真研究、讨论党建工作面临的新机遇、新挑战、新形势和新任务。每一年，总支书记和支部书记要为党员上1至2次“党建基础知识讲座”党课， 从党的性质、党的指导思想、党的奋斗目标、党的组织建设、党的作风建设等方面作了深刻讲述，支部书记上党课培训党员和党的基层工作者，全体党员形成了积极研究党建工作面临的热潮。
3.积极组织党员观看警示片，通过观看和讨论，广大党员和入党积极分子受到深刻的教育，不断学习，加强自我约束，自觉遵守法律法规，筑牢反腐倡廉的思想道德防线，立足本职，做好表率，自觉维护党在人民群众中的形象，积极发挥党员的先锋模范带头作用。
4.组织党员开展党的知识竞赛。
（二）问计于党外，倾听群众意见
科学安排，问计于党外，倾听群众意见。在开展党的群众路线教育实践活动中，针对职工政治学习，读者自主学习，党外群众提出的主要意见有：开会多，学习时间多，效果却不明显；读者自习室占座位学生多，影响到了读者正常的学习，问计于党外人士，广泛听取他们的意见和建设后，图书馆进行了以下改进。
1.改变会风。图书馆总支在扎实推进党员学习的基础上，认真组织职工的政治学习和业务学习。认真听取了群众的意见，缩短会议时间，改变会风，具体做法是：
集中学习――对党员和群众都需要学习的内容不再重复学习。此项工作由党总支委员牵头进行，每次集中学习前，事前做好各项详细部署， 应由党总支委派一名总支委员，对学习前相关的党的知识、党的路线方针政策、党的法律法规等内容进行深入的学习和分析。党员和群众集中学习时提出并讲解重点难点，让听者更简单容易的理解党的号召。学习的过程中更应设立学员自主讨论的时间环节，提倡民主，平等，自由的讨论，充分发挥广大群众的集体智慧和力量，同时通过组织学习和参与讨论进一步加强了职工思想政治和职业道德规范教育，提高服务质量，更好地为教学科研服务。
合并会议――缩短会议时间，合并相同的会议。如“群体路线回头看”，参加人员要求由全体党员、派、高职称代表、工会主席、学生代表等组成，就将党内和党外的会议；职工与读者的会议一并召开。这样党内会议积极邀请党外人士参与，通过总结党的群众路线实践活动，广泛听取了党内外人士的意见和建议，有利改进我们的学习和工作。
2.对读者自主学习的引导。图书馆是一个服务部门，党员的学习也是为了带动读者的学习，从而带动社会的发展。对读者开展优质服务，要求广泛听取读者意见，问计于读者。在党总支的牵头下，围绕读者提出问题进行改进，以人为本地开展工作。首先为读者营造良好的阅读环境。让读者在宽敞、明亮的环境中学习，切身感受到这种人文关怀。其次各种软硬件配置齐全，馆藏资源丰富，管理实现藏、借、阅、检一体化，让读者感到自在温馨的阅读的感受。在添加文化设施，营造文化氛围下，让读者也能感受到浓厚的读书文化。比如，在图书馆大厅利用现代化的大屏幕读者应知应会的相关信息，配上 “品读文化经典，传承中华文明”等积极有力的大幅标语。从读者踏进图书馆大厅，就能激发强烈的阅读欲望，产生提升自我价值的动力。同时在图书馆桌面增添座牌文化，让读者一边自主学习一边接受名家座右铭的劝学。
二、问政于民，学习活动开展时走群众路线
人民群众是价值的主体，尊重群众的创造，满足群众的利益，密切联系群众，全心全意为人民服务，是党价值观的基础。
（一）密切联系群众，满足群众的利益
图书馆在开展群众路线教育实践活动中，围绕3个主要内容：为民、务实、清廉。突出解决作风问题。在图书馆开展党的群众路线实践活动中，从群众中提出的主要问题有，馆领导班子与群众和读者的联系不紧密，没有真正与读者、职工等群众交心。馆领导班子为学校的教学质量，科研发展，服务态度的长远进步思考不够，调查研究工作也不够深入。新生入馆时的教育应更加细化。根据群众的意见和建议，馆领导班子成员互相评价，开展批评与自我批评。根据查摆出来的各种问题，馆领导班子和图书馆党总支全体党员进行了改进。在开展党的群众路线教育实践活动中，党员结合本人的工作实际，至少对群众兑现“五条”承诺事项，每位党员在制定或修改新的承诺时，并将科学发展观与创先争优有机结合起来，党的群众路线与承诺和践诺相结合。图书馆班子成员由馆长、副馆长、总支书记、总支副书记制定了“联系阅览室制度”，每人关心几个阅览室，了解职工和读者的思想动态，放下身段，发现问题，及时解决问题，从根本上改进工作作风。
（二）提升党组织的能力，全心全意为人民服务
图书馆党总支每年为两个支部的党员购买了一批新书，各支部每学期至少组织一次党员的读书座谈会，座谈会上全体党员纷纷发言，畅谈读书感想和读书体会。通过分享自身的学习心得，感染读者。
学习的目的是为了更好的践行党的群众路线，为了拉近党员与群众的联系，深入推进党的群众路线教育实践活动，图书馆党总支第一支部全体党员多次到重点调整馆藏的室进行帮忙，帮助图书的排序、上架工作；帮助了现刊室老师及时更新报刊标识，解决了新报刊的及时上架问题。图书馆党总支第二支部全体党员在图书馆编目室开展了“党员办实事办好事活动”之“帮帮”贴书活动。活动中党员们本着认真负责的态度，坚持“保质量，不出错”的原则，整齐有序地贴标上胶，帮助编目室老师们减轻工作任务。 图书馆党总支的一系列帮扶困难职工的活动，增进了党员与党员、党员与群众的联系，得到了群众的一致好评，在帮扶基层中践行全心全意为人民服务的宗旨，进一步增强了党支部的凝聚力和战斗力。
（三）拓展报务领域，扩大示范范畴
图书馆党总支不仅在校园内起到的先锋模范作用，也用实际行动践行了自己的承诺，还在不断拓展服务领域，扩大示范范围。
1.扩大示范领域，开展服务社区工作。每个党员示范的作用不光局限在本校校园内，也可以通过建立流动图书屋，扩大示范范围，在各个中小学，生活社区让群众通过书本和党员交流。
2.建立农村书屋，用高科技充实书屋。图书馆党总支党员积极开展贫困社区服务，帮助农村建设农村书屋，用科技和知识来武装农民的头脑。图书馆借助自身丰富资源的优势，对广大农村实行知识和技术服务。
3.结穷亲，建立社区服务窗口。为了方便社区阅读，图书馆可以采用走出去，请进来的办法。走出去――为社区读者送书上门。通过先征求社区读者意见的方式，根据读者需要送书上门。请进来――图书馆单独开辟社区阅览室，免费为社区读者办理借阅证，接待前来借阅的社区读者，方便社区读者阅读。
三、问需于民，成果与民共享
我们在困难的时候得到了群众的理解、帮助和支持，当我们做出成绩，改革取得成果时，我们要想到群众，问需于群众，将成果与群众共享。
（一）共享五个好党总支荣誉
图书馆党总支在全体职工和党员的共同努力下，进一步提高为教学和科研能力，在创先争优活动学习中，坚持做到：学习实践活动与推动学校教育教学改革相结合；学习实践活动与师德师风建设活动相结合；学习实践活动与提高服务质量相结合。学会用创先争优来指导自己的各项工作，用创先争优来衡量学习的成效。
（二）共获读者好评
为满足读者需求，图书馆大力购买图书，在资源建设方面为读者和学校的学科建设做基石。为方便读者，图书馆及时调整了馆藏分布，以便读者及时查询需要的资源。为打造和谐的人文环境，图书馆弘扬人文精神，提倡人文关怀，提供人性化服务，不断完善服务职能，努力为广大师生提供人性化的全方位的服务。由于全体职工的共同努力，连续两年图书馆被学校评为一等奖。
四、建设好学习型党组织成功的标志：群众测评
群众测评是检验党组织建设的成功标志，测评的目的是为更好的激发党组织和党员的活力，更好的发挥先锋模范和战斗保垒的作用。
（一）测评范围
图书馆党总支将测评范围确定为：图书馆党总支、党总支下的党支部、党支部的每位党员。通过测评基层党组织和每位党员的工作成果和成果反映，积极改进党组织工作。
（二）测评形式
测评采用以无记名填写的形式，由党总支纪检委员和组织委员对群众发放测评表，原则上给予群众一段时间考虑，思考填写时间为3至5天为佳，方便群众在认真思考的基础上填写。
（三）明确党组织和党员测评标准
基层党组织和党员测评标准尽可能要全面，操作方便易行。主要有以下标准：1.群众满意不满意。主要细化项目为：群众很满意、群众满意、群众基本满意、群众不满意；2.群众认为合格不合格。主要细化项目为：优秀、良好、合格、不合格；3.党员发挥先锋作用主要细化项目为：好 ，较好，一般，差；4.基层党组织在创先争优和群众路线实践活动中的作用。
基层党组织在发挥先锋模范和战斗保垒的作用细化项目为：好、较好、一般、不好以及你对该基层党组织的建议和希望。测评完成后，对基层党组织和每位党员的测评情况进行汇总和分析，对测评成绩特别突出的党支部和党员，图书馆总支给予一定的表扬或奖励；对不合格党支部和党员要给予批评，并指出存在问题并限期进行整改。
综上所述，在党的群众路线教育实践活动中，只有团结群众，依靠群众，从群众中来，到群众中去，充分发挥群众的智慧和聪明才智，从人民的实践创造中汲取营养，不断丰富和完善党的政策，我们党一定能能够始终走在前列，成为先进文化的代表，成为坚强的领导核心。
参考文献：
[1] 郭爱枝.对高校建设学习型党组织的思考；
[2]论群众路线――重要论述摘编，中共中央文献研究室，中央文献出版社，2013，（6）
[3] 赵刚印.错位与重构：对群众观念与群众路线的几点反思[J] 探索，2012，（6）
[4]刘遗伦.在实践中建立和完善党员测评制度[J]当代党员，2005，（5）
作者简介：
要认真学习和刘云山、赵乐际同志的重要讲话，认真学习党的十以来的一系列重要讲话，认真学习中央关于党的群众路线教育实践活动的文件，切实领会中央的精神和要求。要深刻认识到这次群众路线教育实践活动是实现党的十确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。教育实践活动对改进秘书工作工作，提高秘书工作数据质量，加快建设服务型秘书工作，更好地服务宏观调控、服务经济社会发展、服务社会公众，意义也十分重大。
要抓住关键环节，立即着手开展相关工作。坚决按照中央的要求，加快组建相关工作机构;吃透文件精神，结合秘书工作工作实际，开阔思想，积极创新，加快研究提出实施方案，确保规定动作做扎实，自选动作有新意，实际效果上水平。要广泛征集群众意见，以整风精神开展批评和自我批评，开好民主生活会，认真进行总结和整改提高，集中解决形式主义、、享乐主义和奢靡之风这“”问题;听取群众意见，不仅要听国家秘书工作局机关的群众意见，更要听秘书工作用户、调查对象和基层秘书工作工作者的意见。
做好党的群众路线教育实践活动，要在严格做好中央规定动作基础上，从国家秘书工作局的实际出发，从秘书工作系统的实际出发，深入推进，取得实效。关键是要在密切联系群众，在筑牢党和群众的血肉联系上狠下功夫，在解决“”、改进作风上狠下功夫，在为民、务实、清廉上狠下功夫。秘书工作部门为民关键就是要面向秘书工作用户、面向调查对象、面向秘书工作基层;秘书工作部门务实关键就是要在提高秘书工作数据质量，推进秘书工作改革发展上取得实实在在的成效;秘书工作部门清廉关键就是要坚决反对和制止秘书工作上的弄虚作假，努力打造真实秘书工作、廉洁秘书工作。
中央党的群众路线教育实践活动工作会议是一次非常重要的会议，对教育实践活动进行了深入动员和全面部署，向全党发出了践行党的宗旨、坚持党的群众路线、保持党与群众血肉联系的动员令。开展群众路线教育实践活动，是我们党在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。
要认真学习和刘云山、赵乐际同志的重要讲话，认真学习党的十八大以来的一系列重要讲话，认真学习中央关于党的群众路线教育实践活动的文件，切实领会中央的精神和要求。要深刻认识到这次群众路线教育实践活动是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。教育实践活动对改进秘书工作工作，提高秘书工作数据质量，加快建设服务型秘书工作，更好地服务宏观调控、服务经济社会发展、服务社会公众，意义也十分重大。
要抓住关键环节，立即着手开展相关工作。坚决按照中央的要求，加快组建相关工作机构;吃透文件精神，结合秘书工作工作实际，开阔思想，积极创新，加快研究提出实施方案，确保规定动作做扎实，自选动作有新意，实际效果上水平。要广泛征集群众意见，以整风精神开展批评和自我批评，开好民主生活会，认真进行总结和整改提高，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题;听取群众意见，不仅要听国家秘书工作局机关的群众意见，更要听秘书工作用户、调查对象和基层秘书工作工作者的意见。
做好党的群众路线教育实践活动，要在严格做好中央规定动作基础上，从国家秘书工作局的实际出发，从秘书工作系统的实际出发，深入推进，取得实效。关键是要在密切联系群众，在筑牢党和群众的血肉联系上狠下功夫，在解决“四风”、改进作风上狠下功夫，在为民、务实、清廉上狠下功夫。秘书工作部门为民关键就是要面向秘书工作用户、面向调查对象、面向秘书工作基层;秘书工作部门务实关键就是要在提高秘书工作数据质量，推进秘书工作改革发展上取得实实在在的成效;秘书工作部门清廉关键就是要坚决反对和制止秘书工作上的弄虚作假，努力打造真实秘书工作、廉洁秘书工作。
要加强对党的群众路线教育实践活动的统筹规划，做到“两手抓”、“两促进”、“两不误”。要把党的群众路线教育实践活动与秘书工作工作紧密结合起来，出实招、干实事、见实效，不仅要在党的群众路线教育实践活动中取得实实在在的成效，而且要在推进秘书工作改革发展、做好日常秘书工作工作中取得更大成就。要通过党的群众路线教育实践活动，最大限度地调动广大干部职工投身秘书工作工作的热情，进一步赢得人民群众对秘书工作工作的更多信任、支持和配合，为党和政府以及社会公众提供更加优质的秘书工作服务。
一、领导重视，成立领导小组。
为确保教育实践活动正常开展，成立文体局党的群众路线教育实践活动工作领导小组等工作机构，负责全系统党的群众路线教育实践活动开展工作，具体成员如下：
二、加大宣传力度，营造浓厚氛围。
我局积极按照县党的群众路线教育实践活动领导小组办公室的要求结合我局工作特点加大对党的群众路线教育活动的宣传，营造浓厚的学习氛围。在县文化宣传大楼悬挂党的群众路线教育实践活动宣传标语，制作了宣传板报，县非遗保护中心以彩调为载体,5月份到各乡镇进行巡回演出，宣传党的群众路线教育实践活动。
三、加强学习，扎实有效开展党的群众路线教育实践活动。
教育实践活动一开始，党支部就把学习教育、提高认识、用理论武装作为开展教育实践活动的重要基础工作来抓，及时购买学习资料和工作笔记，单位建立了教育实践活动工作记录本，对活动情况适时进行记录。在教育实践活动中，党支部组织了内容丰富、形式多样的学习活动，采取个人自学与集中辅导相结合、撰写心得体会与交流学习成果相结合。
1、领导班子坚持每周一集中学习，第一阶段集中学习8天，并且都做了学习笔记和撰写了心得体会。
2、文体系统全体党员干部开展学习情况。3月20日同志带领文体系统全体党员深入学习了党的群众路线精读篇和必读篇的部分内容，他结合我局各单位的工作情况，提出了具体的要求和指示。同志结合到兰考讲话内容对我局各单位工作做出了部署，特别指出执法队伍和窗口单位的工作要求。3月25日就我局各单位工作特点：文化志愿者服务活动；农家书屋建设；基层文化建设；我是谁，依靠谁，为了谁召开了专题研讨。4月4日同志带领文体系统全体党员深入学习了《关于学习贯彻和自治区党委同志一系列重要讲话精神扎实推进全市教育实践活动深入开展的通知》，要求全体党员干部一定要按照“三严”、“三实”做人做事。4月9日传达了4月8日上午再县党校召开的“全县党的群众路线教育实践活动再动员大会暨专题辅导讲座”的会议精神。4月15日同志带领文体系统全体党员深入学习了选读篇目《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》，他强调廉洁从政的必要性和紧迫性，的危害性，拒绝腐败的必要性，指出这是我们实现“中国梦”首要条件。
四、拓宽渠道，广泛征求意见。
我局自开展党的群众路线教育实践活动以来通过召开座谈会，民主征求意见、听取服务对象和老同志对我局的意见建议、设立意见箱和热线电话等形式开门纳谏，共收集意见建议23条，梳理后意见建议10条，制定了整改方案并公示。
五、认真开展“书记谈书记”活动。
我局制定了“文体局局长约谈文体系统各单位主要领导活动方案”，并按方案落实约谈，有约谈记录，达到了预期的效果。
六、边学边改，立行立改紧密结合。
一、开展“连心”工程，密切党群干群联系。
为进一步密切党群、干群关系，深入推进“连心”工程，我镇积极组织开展“三进三服务”、“六访六问”、“结对帮扶”、“结对帮学”、“民情论坛”和“村民论坛”等活动；实行党政领导干部挂点联系重点企业制，要求各挂点领导干部每人每年至少帮助企业解决1至2条实际困难，并向全镇各非公企业党组织派驻党建指导员、活动督查员和职工监督员，帮助企业开展党建、教育实践活动等工作；实行了领导干部分片兜底联系群众，要求每位机关干部走访联系群众每月至少不少于6户，实现机关干部联系群众“全覆盖”。同时，在深入开展“连心”工程中，通过采取群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，切实找出联系服务群众“最后一公里”的突出问题，进一步掌握了解群众所想所期所盼，俯听群众所恨所怨所言。截止目前，全镇党员干部与困难群众结成帮扶对子80对。与学习有困难党员结成帮学对子35对。通过设置征求意见箱、电子信箱、发放征求意见表、召开座谈会等，收到各类原汁原味意见建议共计553条，经梳理汇总后各类意见建议共计174条，其中：民意诉求61条，镇党政班子“四风”问题意见建议21条，个人“四风”问题意见建议91条。
二、开展“强基”工程，激发基层党组织活力。
一是大力推进书记创新项目。为有效解决xx听取群众意见建议的渠道不多、听取面不广，对群众的诉求、困难了解不够，服务群众意识不强、能力不足、本领不够等问题，我镇在全镇实施以打造三个论坛（即：全镇发展论坛”、“村组民情论坛”及“网络社情论坛）书记创新项目，进一步畅通民情民意，让群众的意见诉求能及时传达到镇党委、政府并得到落实反馈，把服务触角向企业和村组延伸，强化全镇党员干部知群众之所需、急群众之所急、解群众之所难的本领和能力，为加快xx发展凝聚群众的智慧和力量，实现党建与经济同步发展。
二是开展集中整顿软弱涣散基层党组织活动。为进一步解决基层党组织弱化“短板”问题，按照区委组织部关于集中整顿软弱涣散基层党组织要求，我镇制定了《关于集中整顿软弱涣散基层党组织推进“强基”工程的工作方案》，通过采取群众评议、实地走访、镇党委研究等多种方式在全镇进行全面、深入的调查摸底，按照整顿对象的要求，最终确定我镇xx村为软弱涣散党组织。为确保整顿工作取得实效，我镇建立领导挂点联系制度和帮扶机制，组织开展了专题教育培训，建立了整顿台账和整顿工作方案，确定整顿目标、措施、时限、责任人等，并将整顿方案向党员群众进行了公开。
三是开展党组织书记专题培训。我充分结合党的群众路线教育实践活动，积极组织开展学习教育活动。组织开展了镇党委书记讲党课活动，5月23日镇党委书记给各党总支（支部）负责人就围绕“践行‘三严三实’，争做焦裕禄、龚全珍式好党员、好干部”主题讲了一堂党课；6月16日邀请区委组织部领导莅临xx给全镇各党总支（支部）书记和负责发展党员工作的支委委员对党员发展业务工作举行了专题培训；另外，还先后组织集中观看了《焦裕禄》《信仰之光》《永恒的信念》等影片。
关键词：群众路线；公共图书馆
群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。“群众路线”这个概念是在1929年9月28日《中共中央给红军第四军前委的指示信》中第一次提出的，是中国共产党在长期艰苦革命斗争中形成的，是党的根本工作路线。群众路线是思想的活的灵魂的三个基本方面之一，是中国共产党最根本的工作路线。在2013年4月19日，中共中央政治局召开会议强调，党的十明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，群众路线是党的生命线和根本工作路线。
作为社会先进文化传播、宣传和教育的前沿阵地――公共图书馆提高自身思想内涵建设、提升馆员服务水平必须以群众路线为指导。只有严格按照群众路线的指导方针要求自己，遵循群众路线才能更好更快的促进图书馆的发展。
1 群众路线在图书馆中表现的不足
群众路线是我党工作的指导，只有认真的走群雄路线，才能使我们的各项工作健康的发展。当前的公共图书馆服务存在的问题主要是脱离读者群的缘故，主要表现有以下几点：
首先，部分馆员在本岗位上有，经验主义的作风。对阅览室管理不尽心尽力，简单管理。在对阅览室的管理不征求读者的意见，一切以经验主义进行管理，不进行读者的需求情况分析，始终从利于自身管理的角度出发代替了从读者需要出发，导致一些管理方法在读者中意见很大或者行不通，或遭到某种程度的投诉。
其次，有部分的馆员，自身有专业背景，总是认为自己专业性知识很强，比读者懂得多，遇到问题不和读者沟通和学习，不去了解读者深层次的要求，不去追踪各学科的前沿理论和发展趋势，文献购买缺乏针对性和实用性；不及时掌握读者需求变化，对读者的专业要求了解不全面，无法满足读者专业学习和工作中的要求。
最后，部分馆员对工作的理念认识不清，不能本着以读者至上的工作理念进行科学的工作，工作简单粗糙，造成广大读者进馆文献查找难，文献使用难等现象，有些馆员在处理读者问题时，缺乏问题处理能力，往往以馆员身份压制读者，一旦处理不好，加剧了馆员和读者的矛盾，虽然这些现象只是少数，却损害了图书馆的形象，造成图书馆与广大读者关系紧张，这必须引起图书馆领导的高度重视。
邓小平说，“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”一切为了群众，一切依靠群众，讲的是中国共产党的群众观点，是群众路线的核心内容。如果说一切为了群众讲的是目的，就是为什么要这样做，那么一切依靠群众则讲的就是手段的问题，就是如何去做、采取什么方式去做的问题；这是因为：第一，一切为了群众，全心全意地为人民服务，是党的根本宗旨，是党一切工作的根本出发点和归宿，是无产阶级政党区别于其他政党的显著标志。第二，一切为了群众，就必须对人民负责，善于为人民服务。党的一切工作，必须以最广大人民的根本利益为最高标准。在《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》中，总书记指出：要牢固树立群众观点，倾听群众呼声，反映群众意愿，集中群众智慧，忠实地贯彻执行党的群众路线，努力使我们制定和实践的各项方针政策措施更好地体现人民群众的利益。这是指导做好公共图书馆各项读者服务工作的方针方法。
2 群众路线在图书馆读者服务中的运用
众人拾材火焰高。公共图书馆的读者主体是广大人民群众，他们都具不同层次的知识水平，较强的民主意识，有着参与图书馆管理的积极性，作为图书馆的管理人员必须清醒地认识到这点，坚持走群众路线，发挥官大读者的聪明才智，把读者的意见集中起来，化为系统的意见，为图书馆建设和发展打下坚实的群众基础。
2.1 一切为了读者
一切为了读者，就是全心全意为读者服务，图书馆的工作就是一切要以读者的根本利益为出发点和立足点，以读者满意不满意作为衡量工作的尺度和标准，因此，图书馆要本着为读者服务的理念，积极创造有利条件，满足读者多样化、多层次的文献需求。
首先，满足不同类型读者的文献资源需求，作为公共图书馆，要在第一时间为读者提供专业学科的前沿知识理论成果以及发展趋势，同时，也要为读者提供各种过往期刊文献。从而满足各个层次读者的需求，使广大读者群众进到图书馆就能查阅到自己所需的文献。
其次，方便读者查找文献、利用文献。一是在布局上实行开放式、一站式、无障碍等的信息服务方式，馆舍形成大开间、多元化、多功能的服务格局，在每个阅览区都设有阅读区、休闲区、上网区、自修区。把关联性强的文献资源集中设置，如随书光盘和电子阅览室集中设置，方便读者对电子资源的利用。二是文献资源排架要醒目，使读者一目了然，节约时间成本。三是开通“绿色通道”，为读者提供更方便简洁的服务，解决读者对文献资源的需求，打破一些常规文献资源的时间和空间限制，如读者馆外发现所需图书可向馆员提出申请，由馆员向馆里提出购买需求，最终满足读者的需求。建立文献数据库，满足读者在家查找图书馆电子文献资源的需求。
最后，主动服务，优化管理，帮助读者提高图书馆利用率。图书馆设立读者服务岗，及时解决读者在文献查询和借阅过程中的问题，对读者问题必须负责到底，图书馆各部门利用本部门资源有计划地开展读者文献资源检索与借阅等讲座活动，免费发放图书馆用户指南，帮助读者提高信息素养，在读者管理上要以读者至上原则，掌握处理矛盾的原则性和灵活性，把一切为了读者落到实处。
2.2 一切依靠读者
一切依靠群众是我党领导中国人民取得各项胜利的根本方法。因此，做好图书馆工作，必须紧紧依靠广大读者，发挥他们的建设力和创造力，共同把公共图书馆做成广大读者的“共同书房”和“第二起居室”，打造成城市第三空间。
⑴依靠读者提供决策信息，这是主要方面。读者在各个行业第一线，了解各个行业的宏观发展和微观发展，这种优势，是我们图书馆员没有的，图书馆员可以通过他们了解到各个行业的需求，因此，图书馆馆员要与广大读者交朋友，向他们了解各个行业情况，同时，掌握他们对图书馆工作的看法，特别是负面的看法，虚心诚恳地征求做好下阶段图书馆工作的建设性意见，做到有则改之，无则加勉。
⑵依靠读者检验图书馆工作成效，图书馆的工作，需要读者的检验，通常按照优、中、差评判，读者打分为优的，说明图书馆工作出色；读者打分中的，甚至打分差的，说明图书馆工作存在一定的问题，一旦出现后一种情况，图书馆要尽快查找原因，多从自身找原因，了解并领会读者意见，积极改善工作方法，提高服务水平，实现读者的高度认同。
⑶依靠读者监督馆员工作作风，监督代表最广大读者利益的制度有没有得到认真的贯彻和落实，图书馆员有没有从读者利益出发，实现和保护读者利益，图书馆要把各项工作主动置于读者监督之下，从而提高图书馆员工作作风和管理水平。
3 保障群众路线的制度贯彻执行
公共图书馆走群众路线，图书馆领导和馆员不仅要有走群众路线的思想意识，更重要的是要有走群总路线配套制度，才能真正贯彻和执行公共图书馆的群众路线，促进公共图书馆健康快速的发展。
3.1 继续教育制度
始终坚持继续教育，公共图书馆党委必须正确认识群众路线教育的重要性，不断完善政治思想教育制度，确定群众路线教育是全体图书馆工作人员政治思想教育的重要内容，通过这种教育培训，使群众路线成为他们的内心所向，并能自觉地执行群众路线。
此外，加强馆员业务学习制度建设，使馆员既要掌握现代公共图书馆知识和服务技能，适应新时代对公共图书馆工作的要求；又要掌握现代公共图书馆的科学管理理论和工作方法，科学处理图书馆与读者的各种矛盾，做到在管理中体现工作，在工作中实现管理。
3.2 读者参与制度
读者参与制度的建立，可以拓宽信息反映、收集渠道。读者对图书馆各项工作的了解使最全面的，也是切身体会最深的，通过加强图书馆工作人员与读者的联系与沟通，可以完善文献资源采购的工作，从而提高对读者服务针对性和全面性。
3.3 读者监督制度
建立读者监督制度，增加公共图书馆工作透明度和馆员责任度，从而建立客观公正的评价机制和适合本馆实际工作的馆员成绩考评办法，使广大读者可以对馆员进行科学的打分、民主评议，再根据读者的评价结果，对馆员做出相应的奖惩措施，另外，还可建立图书馆部门内部监督制度等。
总之，公共图书馆的工作只要认真贯彻和执行群众路线，根据以读者为本的思想，本着读者至上的理念，想读者所想，就一定能圆满地完成公共图书馆的使命。
[参考文献]
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按照中共中央政治局委员、中华全国总工会主席李建国的要求，全总举办这次专题研讨班，旨在进一步深入学习贯彻《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》，切实用《意见》精神武装广大工会干部特别是领导干部的头脑，围绕“四个全面”战略布局，推进工会工作改革发展创新。研讨班为期四天半，着重就贯彻落实《意见》、起草修改《实施方案》进行专门研究和论证，广泛听取意见，深入进行探讨。全总邀请中央党校、国家行政学院和工会领域的专家学者进行专题授课，并组织现场教学和交流发言等活动。
开班式上，李玉赋首先对学习系列重要讲话精神特别是关于工人阶级和工会工作的重要论述需要重点理解和把握的内容，从十个方面作了系统阐述。他指出，的重要论述内涵丰富、博大精深，具有十分重大的理论意义、政治意义和实践意义。我们要把深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神特别是关于工人阶级和工会工作的重要论述作为重大政治任务，把握工会工作主战场、主阵地，深入思考、厘清思路、拿出举措，贯彻党对工会工作的新要求，回应职工群众的新期待。李玉赋指出，以同志为总书记的党中央从实现两个百年奋斗目标的任务出发，提出“四个全面”这个引领中华民族伟大复兴的战略布局，确立了新形势下党和国家各项工作的战略方向、重点领域、主攻目标、战略举措，是坚持和发展中国特色社会主义的强大思想武器和行动指南。各级工会要抓住机遇、锐意创新，集中发力、再上台阶，把广大职工组织动员起来、团结带动起来，积极投身“四个全面”伟大实践。
李玉赋强调，《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》深刻阐述了加强、改进、创新党的群团工作的重要意义，鲜明提出并阐述了中国特色社会主义群团发展道路，具有很强的理论性、系统性、创新性、指导性，是推动群团事业发展、开创群团工作新局面的纲领性文件。各级工会要充分认识学习贯彻《意见》的重大意义，全面领会把握《意见》的基本精神和主要内容，统一思想认识，坚持问题导向，推进改革创新，以务实的举措、科学的方法，把《意见》贯彻好、落实好，不断推动工会工作的创新发展。
李玉赋要求，各级工会要始终自觉接受党的领导，坚持走中国特色社会主义工会发展道路。要不断推进基层工会组织建设和工会工作法治化建设，牢固树立以职工群众为本的理念，持之以恒改进作风，突出对职工群众包括农民工的组织和维权服务，构建和谐劳动关系，通过旗帜鲜明地维护职工合法权益、服务职工群众，最广泛地把职工群众组织到工会中来、吸引到工会活动中来，带领职工群众坚定不移跟党走，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。
全总党组副书记、副主席、书记处书记刘国中主持开班式。全总党组、书记处同志;各省（区、市）总工会，全国产业工会，中央直属机关、中央国家机关工会联合会常务副主席;全总各部门、各直属单位主要负责人参加专题研讨班学习。
摘 要 为更好的学习深入贯彻落实党的十、十八届三中全会精神，在湘潭市委、湘乡市委的正确领导下，我乡认真开展了以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，严格执行上级党组织的安排部署，扎实抓好实施方案的落实。在“认真学习、听取意见”第一环节，我乡党委政府高度重视，积极部署，精心组织，统筹安排，保质保量地完成了活动第一阶段的工作任务
关键词 群众路线 实践活动 汇报 积极准备，有条不紊地开展教育实践活动
一是高度重视，充分做好前期准备宣传工作。在全乡醒目的位置悬挂宣传标语横幅，将党的群众路线教育实践活动内容以黑板报的形式进行宣传，对开展党的群众路线教育实践活动做了安排。二是召开党的群众路线教育实践活动动员大会，对深入开展教育实践活动进行了动员部署。各支部召开了支部会议，及时传达了上级有关群众路线教育实践活动主要文件精神，在全乡范围内掀起了开展群众路线教育实践活动的热潮。三是加强组织领导，制定活动方案。根据湘潭市《湘潭市乡镇、村深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》，结合我乡实际，及时制定了《东郊乡党的群众路线教育实践活动实施方案》。首先明确了参加教育实践活动的对象范围、时间安排。其次是明确了责任。由党委书记为第一责任人，乡长为第二责任人，专职副书记具体抓。班子成员要带头，要督导联系的党支部认真开展活动。全乡参加教育实践活动的48个党组织书记要对党的群众路线教育实践活动负总责，“书记行动”要突出抓好“四个亲自、三个力行、两个落实”，实施“三步警诫”考评机制。“四个亲自”即各党支部书记、部门主要负责人在学习教育、听取意见环节务必做到亲自谋划部署、亲自组织学习、亲自调查民意、亲自化解矛盾;“三个力行”即各党支部书记、要力行找准问题，力行开展批评，力行一线指导;“两个落实”即各党支部书记要把推进落实专项整治，落实建章立制作为体现实践特色的重要抓手，着力解决“”问题、关系群众切身利益的问题和联系服务群众“最后一公里”等问题。 “三步警诫”考评机制（按教育实践各环节需要落实的工作细化，缺一项亮一次灯，第一次亮灯，要求被亮灯单位及时补课;第二次亮灯，乡委书记约谈被亮灯单位主要负责人;第三次亮灯，被亮灯单位主要负责人建议进行组织调整，本单位教育实践活动重新开展），确保教育实践活动各项任务有效落实。
二、扎实工作，循序渐进地开展学习摸底工作
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