黔价房【2012】86号
各市（州）物价局，安顺市发改委，各建设工程造价咨询服务机构：
我省建设工程造价咨询服务收费标准经过两年多试行，现结合试行中的情况和我省实际，制定正式收费项目和标准见附表。有关事项通知如下：
一、建设工程造价咨询服务收费属经营服务性收费，实行政府指导价管理。工程造价咨询服务机构应按附件1所列咨询服务收费项目及费率，采取差额定率分档累进法计收工程造价咨询服务费。具体收费可由当事人双方根据市场情况协商下浮执行标准。
二、建设工程造价咨询服务是指工程造价咨询服务机构接受委托，对建设项目的工程造价的确定与控制提供专业咨询服务，并出具工程造价成果文件的活动。咨询服务的主要内容详见附件2。
三、凡在本省行政区域内工商注册登记并取得相关资质、具有法人资格的建设工程造价咨询服务机构,省外入黔备案建设工程造价咨询服务机构，从事各类建设工程造价咨询业务的收费行为，均按本通知执行。
四、建设工程造价咨询服务机构必须坚持自愿、有偿原则开展工程造价咨询服务，并按规定签订书面协议或合同，明确服务内容、双方责任和收费标准等。不得强制服务，强行收费；不得强制压价，少服务多收费；不得只收费不服务。
五、建设工程造价咨询服务收费实行收费公示制度。建设工程造价咨询服务机构应在其经营场所、交费地点的醒目位置公布收费依据、服务内容、计费方式、收费标准等事项，并持相关从事建设工程造价咨询服务资质证书到当地价格主管部门办理《经营服务性收费许可证》，做到持证收费。自觉接受价格主管部门及社会监督。
六、各级价格主管部门应当加强对工程造价咨询服务收费的监督检查，对违反本通知规定的价格违法行为，应依法予以查处。
七、本通知自2012年5月10日起执行。原有相关规定自行废止。
附件：1.贵州省建设工程造价咨询服务收费项目和收费标准
2.贵州省建设工程造价咨询服务相应工作内容
贵州省物价局
二〇一二年五月四日
附件1：贵州省建设工程造价咨询服务收费项目和收费标准（2012年5月10日起执行）
序号
收费项目
收费基数（C：万元）
收费费率（‰）
C≤500
500＜C≤1000
1000＜C≤5000
5000＜C≤10000
10000＜C
1
编制投资估算、可行性经济评价
估算价或评估价
1.3
1.0
0.7
0.5
0.4
2
编制设计概算
概算价
1.7
1.5
1.3
0.8
0.5
3
编制（或审核）工程预算、工程招标标底、投标报价
工程造价（定额计价）
3.1
2.8
2.3
1.5
1.0
4
编制（或审核）工程量清单和招标控制价
工程造价（清单计价）
5.8
5.2
4.4
2.5
2.0
5
编制（或审核）工程量清单
建筑工程造价
4.2
3.2
3.0
1.8
1.3
安装工程造价
4.5
3.8
3.3
2.0
1.5
6
根据工程量清单编制（或审核）招标控制价、投标报价
建筑工程造价
2.4
2.0
1.6
1.0
0.7
安装工程造价
2.5
2.2
2.0
1.2
1.0
7
编制工程结算
工程造价
2.7
2.5
1.7
1.0
0.8
8
审核工程结算
基本收费
送审建筑工程造价
4.0
3.3
2.9
1.7
1.4
送审安装工程造价
4.7
4.0
3.5
2.1
1.7
追加费用
核减（增）额
4%～7%
9
建设项目实施阶段全过程造价控制咨询服务
建筑工程造价
13.4
12.0
9.5
6.8
5.0
安装工程造价
14.6
13.0
10.5
7.8
6.0
10
工程造价争议咨询
争议金额
1%～3%
11
钢筋抽筋及预埋铁件计算
元/吨
5～7
12
计时收费
元/小时
注册造价师为：200元/小时；一级造价员为：100元/小时；二级造价员为：50元/小时
注（表格说明）：
1.差额定率分档累进收费计算举例:如编制工程预算为1000万元，服务收费计算如下：
500万元×3.1‰＋（1000-500）万元×2.8‰=2.95万元，应加上钢筋抽筋及预埋铁件计算服务费用。
2.收费基数以单位工程造价计算。合同服务收费金额按上表计算不足2000元的，按2000元收费。
3.审核投资估算、可行性经济评价，按上表第1项乘以0.8系数计取。
4.审核设计概算，按上表第2项乘以0.8系数计取；项目调整概算收费以调整概算与原批复概算差额为收费基数按上表第2项计取。
5.编制工程预算、工程招标标底、投标报价、工程量清单、招标控制价、工程竣工结算均不包含钢筋抽筋计量。钢筋抽筋计量按上表第11项计算费用。
6.审核工程结算时，审减、审增额度分别累积计算。审减（增）率在10%以内（含10%）的，追加费用由委托方支付；超过10%以上部分的追加费用由编制方（施工方）支付。
7.建设项目全过程造价咨询服务收费可根据合同服务内容参照上表执行。
8.市政工程低于2亿元（含2亿元）以下的工程项目，参照本收费标准执行；2亿元以上的工程项目按本收费标准乘以小于0.8的系数由委托方和服务方在合同中约定计取。
附件2:
贵州省建设工程造价咨询服务相应工作内容
1.编制（或审核）投资估算、可行性经济评价：调查、收集资料，完成编制经济效果评价，包括各种有关技术经济因素及方案投入与产出的财务、经济资料数据的分析比较，确定和推荐最佳方案，出具可行性研究文件；完成编制项目投资总额、资金筹措和投资使用计划，包括投资预测、投资效益分析及确定工程造价等，出具投资估算文件。
2.编制设计概算：收集资料，根据初步设计或扩大初步设计的图纸及说明，利用现行的计价依据及相关规定，计算拟建项目从筹建至竣工交付使用所需全部费用，出具概算书。
3.审核设计概算：根据国家的有关规定，对设计概算进行编制依据、深度、及内容进行审查，出具审核报告。
4.调整概算：编制调整概算书，调整概算与原批复概算对比表，说明调整概算的原因、依据和计算方法等。
5.编制工程预算：收集资料，根据设计施工图及现行的计价依据及相关规定计算工程量并完成计价，出具工程预算书。
6.编制工程量清单：根据现行的《建设工程工程量清单计价规范》及设计施工图编制拟建工程的分部分项工程项目、措施项目、其它项目、规费项目和税金项目的编码、名称、特征、计量单位和工程量，出具明细清单。
7.编制招标控制价：根据工程量清单、现行的《建设工程工程量清单计价规范》和设计施工图，依据现行的计价依据、计价办法及相关规定计算项目所需的全部费用，出具招标控制价文件。
8.编制工程结算：根据合同约定及有关条款、竣工图纸、工程实施过程中发生的设计变更、现场签证、索赔及有关政策发生变化调整的工程造价等编制工程结算，出具工程结算书。
9.审核工程结算：根据国家有关规定、合同约定、竣工资料等，对工程量、材料设备价格、计价过程进行全面的复查及核对，出具审核报告。
10.建设项目实施阶段全过程造价控制咨询服务：是指工程量清单编制开始到工程结算的全部造价咨询服务。其中包括制定造价控制实施细则，确定控制目标；审核招标文件、答疑文件及合同条款中相关的造价条款；提供施工进度款的支付审核意见；审核设计变更、现场签证、施工索赔的造价内容；审核分阶段完工的分部结算；审核设备、材料等造价信息；提供与控制造价相关的其他咨询服务。
关键词：全过程造价控制；工作内容；收费标准
近年，建设项目实施阶段全过程造价控制咨询服务（简称“全过程造价服务”）日益发展，并逐渐成为建设工程造价咨询的重要服务方式。工程造价咨询企业努力提高全过程造价服务质量，为控制工程造价发挥了重要作用。然而，与全过程造价服务的价值创造相比，工程造价咨询企业获得的实际收益却偏低。这也影响了全过程造价服务健康发展。为此，需对全过程造价服务工作内容、收费标准的规定进行完善。
1全过程造价服务收费现状
目前，工程造价咨询企业的全过程造价服务在实施中呈现严重的收支不平衡情况。主要原因是，有关规定对全过程造价服务规定了一般水平的收费标准，但是市场中实际费率却处于很低水平。
1.1 全过程造价服务实际费率很低
一方面，委托双方对全过程造价服务工作内容及收费标准的理解存在分歧。委托方通常强势认为工程量清单及招标控制价编制（或审核）、工程结算审核服务应包含在全过程造价服务中，并且将此纳入建设工程造价咨询合同条款。按照委托方上述理解并执行，全过程造价服务费率已被委托方严重压低，如以某省规定的分档费率为例：以建筑工程造价为收费基数，全过程造价服务费率为5-13.4‰，扣除编制（或审核）工程量清单的费率1.3-4.2‰和审核工程结算基本收费的费率1.4-4‰后，中间阶段的服务费率仅为2.3-5.2‰，而实际需要全过程造价服务的一般为大中型项目，大中型项目的费率低至3.3‰（5000
1.2 超范围服务、超期服务却未获得相应收益
另一方面，建设工程实际工期超出计划工期的情况很普遍，部分建设工程实际工期延长一年甚至数年，这必然增加全过程造价服务的工作量，而且还大大增加驻场人员的费用。但是，这些超期服务费因规定未明确而无法计取。此外，委托方通常要求工程造价咨询企业派人员驻场，甚至对较小规模工程还要求注册造价工程师驻场，如果项目在省内跨市、州，建设工期一再延长，工程造价咨询企业的人力、财力成本将很高，而这些较高的驻场费用等都不再另行计算。综上，工程造价咨询企业耗费大量人力、物力、时间，超范围服务、超期服务却未获得相应收益。工程造价咨询企业面对的权利和义务不对等致使自身合法权益受到损害。这种不良现状亟待改变。
2全国各地全过程造价服务规定大致分类
1.明确包含工程量清单及招标控制价编制（或审核）、工程结算审核服务的（10省市区）：北京、内蒙古、上海、浙江、山东、河南、湖北、陕西、青海、贵州。
2.未明确是否包含工程量清单及招标控制价编制（或审核）、工程结算审核服务的（11省市区）：天津、河北唐山、辽宁、吉林、安徽、广西、重庆、四川、云南、甘肃、宁夏。
3.明确不包含工程量清单及招标控制价编制（或审核）、工程结算审核服务的（2省市区）：山西、海南。
4.明确另计结算审核效益收费的（2省市区）：黑龙江、江苏。
5.规定未涉及全过程造价服务的（3省市区）：福建、江西、新疆。
6.由委托双方协商确定收费标准的（1省市区）：湖南。
7.规定不包驻场人员费用的（1省市区）：广东。
8.未见到规定的（1省市区）：。
3中价协及部分地区全过程造价服务收费规定详解
为此，笔者收集了中价协，山西、海南、黑龙江、江苏和广东等地的全过程造价服务规定，希望可作为完善全过程造价服务工作内容、收费标准规定的参考。
《中国建设工程造价管理协会关于规范工程造价咨询服务收费的通知》（中价协〔2013〕35号）规定，全过程造价咨询工作内容包括“编制工程量清单、招标控制价、施工过程造价管理、工程结算审查”，但其分档费率为12‰（2000
《山西省物价局关于规范工程造价咨询服务收费标准及有关事项的通知》（晋价服字〔2012〕248号）明确规定，施工阶段全过程工程造价咨询服务不含招标控制价编制和竣工结算审核。《关于规范工程造价咨询服务性收费有关问题的通知》（琼发改收费[2007]170号）规定，施工阶段全过程造价控制包括图纸经济比选咨询、合同造价条款咨询，预付款、进度款、变更款、索赔款审核，材料、设备价咨询、参加材料设备评标。即不包括招标控制价编制和竣工结算审核。
《关于〈黑龙江省工程造价咨询行业服务收费标准〉的通知》（黑价协[2008]第14号）规定，施工阶段全过程造价控制收费包括基本收费和效益收费。《关于对工程造价咨询服务收费有关问题的复函》（苏建价函（2013）54号）规定，苏价服（2004）483号文中施工阶段全过程造价控制的服务内容包含提供整套分阶段完工的分部工程结算报告及分项费用汇总表给业主，未包含最后的竣工结算审核。《广东省建设工程造价咨询服务收费项目和收费标准表》[粤价函（2011）742号]规定，不包驻场人员的费用。
4有关建议
为维护工程造价咨询企业合法权益，促进全过程造价服务健康、持续发展，促进工程造价咨询行业做大、做强，基于现状和以上分析，对全过程造价服务工作内容和收费标准的完善提出以下两种建议。
方式一：1.明确工作内容是否包含工程量清单及招标控制价编制（或审核）；2.明确工作内容是否包含工程竣工结算审核，是否另计基本费、效益费，如何计取；3.明确收费标准是否包含超期服务费、驻场人员费用，如何计取。
方式二：在进一步明确工作内容的基础上，综合考虑直接提高全过程造价服务收费标准。
为此，需要做以下具体工作：
1.由行业部门组织全国范围的调查研究，掌握全国各个地区的全过程造价控制咨询服务的实际收费现状，因为很多地方的规定制定时间都已经比较长了，与目前的经济社会发展、工程造价咨询市场相比已经不能很好地适应了。
2.开展工程造价咨询企业成本测算分析，重点分析全过程造价控制咨询服务的各种成本消耗，掌握直接的数据。
3.制定具有指导性又具有灵活性的标准，解决上述分析中存在的重要分歧。
4.鼓励工程造价咨询企业提高人力资源管理，采用信息化管理手段降低管理成本。
参考文献：
[1]中价协〔2013〕35号，中国建设工程造价管理协会关于规范工程造价咨询服务收费的通知
[2]晋价服字〔2012〕248号，山西省物价局关于规范工程造价咨询服务收费标准及有关事项的通知
Abstract： Aimed at the difficulties of the plan's life cycle cost calculation， according to the life cycle cost calculation theory and modularization theory， this article constructs modularization model of life cycle cost calculation of highway engineering. Based on the model， it develops modularization platform of life cycle cost calculation of highway engineering.
关键词： 高速公路工程;全寿命周期;模块化;平台
Key words： highway engineering;life cycle;modularization;platform
中图分类号：U412 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）04-0108-02
0 引言
全寿命周期成本（Life Cycle Costing，LCC）测算服务作为工程项目设计阶段不可缺少的重要活动，是项目决策与管理的重要依据。由于高速公路工程新技术、新材料的大量使用，加之工程项目具有单件性、复杂性和快速性的特点，除工程造价测算外，其他成本测算所需的数据信息和测算模型很难获得，这不仅导致LCC测算的可靠性和有效性难以保证，测算质量受到严重影响[1];甚至要求测算人员承担测算模型的技术开发任务，导致服务成本过高[2]。因此，解决工程LCC测算速度和质量问题，成为高速公路工程LCC测算的关键。本研究基于模块化理论构建了高速公路工程LCC测算模块化平台。
1 文献综述及理论基础
尽管包括美英日北欧及中国在内的各国政府，推行LCC已逾三十多年，而Korpi等在2008年进行的LCC测算案例的搜集结果却表明，LCC并没有在工程项目成本测算中得到有效运用[3]。Lingholm等陆续通过实证提出，LCC测算开展的障碍因素高度集中在“分析方法和测算公式的不统一”、“数据的可得、可用、可靠性差”等方面，而LCC所兼具的专业技术性和预测开发性的服务能力特征，使得传统工程造价专业人士对其望而生畏。Brindle指出虽然有丰富的技术性文献给出了LCC测算模型开发的假设性应用过程，但很少有关于测算模型在高速公路工程集成管理模式中实际使用绩效的研究。因此，LCC测算面临着两个方面的挑战：①如何在保证测算质量的前提下，提高效率，降低成本。②如何在现有LCC测算模式下，满足不同情境工程的LCC测算需求。
模块化是将系统按照一定的规则拆分成不同的模块，再将这些模块进行动态整合，形成更加复杂的柔性化系统的过程。随着服务业的发展，以及客户期望值的增加，服务提供商不可避免地面临着自身服务开发与生产的挑战，模块化被迁移到无形服务市场。对于服务生产而言，灵活性和低成本至关重要，服务模块化可以作为一种兼容低成本和高收益的方式。通过服务功能的标准化、模块化，达到缩短服务时间、降低服务成本、提高服务质量的目的。显然，在设计阶段将LCC测算进行模块化，可以有效解决LCC测算高成本、低效率、低质量的问题。
2 高速公路工程全寿命周期成本测算模块化概念模型构建
高速公路工程LCC测算是在设计阶段，从工程总体效益出发，全面考虑工程的规划、设计、建造、运行、维护的全过程，通过预测各阶段成本的比重与结构，整体优化，最终目标是实现全寿命周期的总成本最优。模块的划分应该是有边界的，不是划分的越细越好，各模块边界的调整应该取决于模块间最佳生产规模的匹配性。据此，本文从模块系统层面，构建快速低成本目标下LCC测算概念模型。
2.1 基础模块：由于LCC咨询服务的核心是对具体工程设计方案的寿命周期成本进行测算，因此，工程设计方案是LCC服务实现的前提，是一种通用的载体性模块，本文设为基础模块。在基础模块中依据功能原则实现工程设计方案的工作结构分解，分析出需要进行LCC测算的成本单元。
2.2 功能模块：在具体的工程设计方案测算情境下，须为基础模块中分析出需要进行测算的成本单元选择合适的测算模型，设为功能模块。在该模块中，需要实现对基础模块中成本单元的测算。为满足工程项目测算效度的实际需求，功能模块又具体分为标准功能模块和自定义功能模块。其中标准功能模块是具有常规测算模型的测算模块。自定义功能模块是具有特殊测算模型的测算模块，如蒙特卡洛模拟模型、盲数法模型等。当设计方案需测算的成本单元明确，且这些成本单元具备完备的测算数据和测算模型时，使用标准功能模块进行测算。当设计方案需测算的成本单元所具备的工程特征参数不完备时，则使用自定义功能模块对设计方案进行测算。
2.3 结构模块：在具体的基础模块情境中，必须考虑LCC测算功能的要求、测算模型、数据资源、信息技术等要素之间的配合和衔接，以及三个模块、内部子模块之间接口的合理划分与协调，需要一定的规则加以标准化和规范化，本文设为结构模块。结构模块是一种判据模块，它把基础模块与功能模块按照一定的规则匹配起来，结构模块决定了与基础模块与功能模块的组合方式和类别。
上述三种模块的关系是：基础模块是工程设计方案LCC测算的支撑，结构模块是测算模型的框架，功能模块是架构中所使用的模型元素。由于结构模块是决定匹配模块的模块，因此在结构模块上存在多个抽象的界面，这些界面决定需要组合模块的数量和类别。
3 高速公路工程LCC测算模块化平台
基于上述高速公路工程LCC测算模块化概念模型的构想，开发工程项目LCC测算平台，有效提高LCC测算的效率。LCC测算的主要目标是通过分析方案的成本单元，根据方案的参数特征、已有数据信息、测算模型进行LCC成本的测算。因此高速公路工程LCC测算模块化平台主要有两大系统组成：测算系统和数据库系统。平台结构如图1所示。
平台中将测算系统和数据系统分别进行模块化设计，各子模块之间可通过参数交换数据信息，又能独立工作而不需要另一子模块的存在，因此存在一定程度的数据耦合。在测算系统中，当测算系统基础模块收到测算任务请求时，结构模块根据测算任务的内容和效度目标，根据数据库中预设的测算模型和测算效度、运算规定的数据条件之间的规则，选择与之相适应的功能模块进行测算工作，输出测算结果。当一次测算全部完成后，本次测算过程将作为历史案例录入数据库，待下次在进行相关测算时，作为历史数据随时调用。
4 结论
本文基于模块化理论，对高速公路工程集成管理模式下，设计方案LCC测算进行了模块化划分，构建了LCC测算模块化概念模型，并基于该模型开发了高速公路LCC测算模块化平台。给出了解决LCC测算高成本、低质量的模块化路径。为高速公路工程LCC测算提供了可操作平台，也为全寿命周期成本测算平台的开发提供了新思路。
参考文献：
[1]王众托.大力发展系统集成创新加速自主创新步伐[J].管理工程学报，2010，24（S1）：6-11.
[2]Kshirsagar A S， El-Gafy M A， Abdelhamid T S. Suitability of life cycle cost analysis （LCCA） as asset management tools for institutional buildings[J]. Journal of Facilities Management， 2010， 8（3）： 162-178.
[3]Cole R J， Sterner E. Reconciling theory and practice of life-cycle costing[J]. Building Research & Information， 2000， 28（5/6）： 368-375.
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北京市计算中心与北京长城华冠汽车公司合作,采用华冠汽车公司提供的车身模型,在北京云公共计算平台上运用Ansys/ls-dyna软件模拟汽车的整个碰撞过程,从而为优化汽车设计,减少汽车安全事故提供了参考。
此模拟过程在普通PC机上需运行150.46小时,而在20万亿次高性能计算平台上只需约7小时,即可得到运算结果。
钢结构虚拟装配仿真
天津市建设管理委员会
津价房地〔2008〕136号
关于工程造价咨询服务项目及价格的通知
各区、县物价局、建委，各有关单位：
为促进我市建设工程造价咨询行业的健康发展,规范建设工程造价咨询服务价格行为，根据《价格法》及原国家计委等六部门《关于印发中介服务管理办法的通知》(计价格[l999]2255号)精神，结合我市实际情况，现就建设工程造价咨询服务项目和价格标准的有关问题通知如下：
一、建设工程造价咨询服务价格，是指依法成立并取得工程造价咨询资质的单位，面向社会接受委托从事工程造价咨询服务的服务价格。
工程造价咨询服务的主要内容包括：工程建设项目投资估算的编制、审核及项目经济评价；工程概算、预算、工程量清单、工程招标标底、投标报价、工程竣工结算的编制与审核；施工阶段全过程造价控制；工程造价纠纷的鉴定以及与工程造价业务有关的咨询服务，出具工程造价成果文件等业务活动。
二、建设工程造价咨询服务价格实行政府指导价管理。具体计算方法为按照《建设工程造价咨询服务项目和价格标准》（见附件）差额定率分档累进计收。
三、《建设工程造价咨询服务项目和价格标准》为基准价格，上下浮动幅度为20%，具体收费金额由咨询服务单位与委托方根据咨询项目的难易程度等具体情况，在规定的基准价格和浮动幅度内协商确定。
不适宜采用差额定率分档累进方法的咨询项目，其服务价格可由双方以工日费为基础协商确定。
四、建设工程造价咨询服务应遵循公开、公平、自愿有偿和委托人付费的原则,严禁任何单位和部门强行为委托方指定咨询单位，没有取得工程造价咨询资质的单位不得承接工程造价咨询业务并收取费用。
五、咨询服务单位应遵守国家法律、法规和行业行为准则，按照《建设工程造价咨询合同（示范文本）》与委托方签订咨询服务合同，明确规定咨询质量要求和双方权利、义务、价格标准、预付款比例、价款支付方式及罚则等，并按合同约定提供质量可靠的咨询服务。无咨询服务合同的不得收取咨询服务费；服务达不到合同规定的按合同约定处置。
六、建设工程造价咨询服务价格，实行明码标价，咨询服务单位应在经营场所醒目位置公示服务内容、计价方式、价格标准等事项，自觉接受社会的监督。
七、咨询服务单位和委托人,应严格遵守国家有关价格法律、法规,维护正常的价格秩序,自觉接受价格主管部门和建设主管部门的监督、管理，对违反规定的依法进行查处。
八、本通知由市价格主管部门和市建设行政主管部门在各自职能权限范围内负责解释。
九、本通知自2008年7月1日起执行。此前与本通知不符的，一律以本通知为准。执行中如有问题请及时向我门反馈。
附件:
建设工程造价咨询服务项目和价格标准
建设工程造价咨询服务项目和价格标准
单位：‰(单独标注的除外)
序号
收
费
项
目
收费基数
划
分
标
准
（万
元）
≤100
≤500
≤1000
≤5000
≤10000
>10000
1
编制项目投资估算
建安工程费用
0.8
0.7
0.6
0.5
0.3
0.15
2
编制设计概算
建安工程费用
1.7
1.5
1.2
0.85
0.7
0.4
3
工
程
造
价
编
制
编制工程量清单
工程总造价
3.4
3.2
3.0
2.4
2.0
1.6
编制标底(含清单)
3.6
3.4
3.1
2.6
2.0
1.7
编制施工图预算
3.6
3.4
3.1
2.6
2.0
1.7
编制竣工结算
3.6
3.4
3.1
2.6
2.0
1.7
4
施工阶段全过程造价控制
工程总造价
10
9.0
8.0
7.5
7.0
6.0
5
工
程
基本收费
（±5%以内）
审核概算
送
审
3.0
2.5
2.0
1.5
1.2
1.0
造
价
审
核
工
程
总
造
价
审核预
3.5
3.1
2.2
1.9
1.2
0.9
算、标底
审核竣
工结算
3.5
3.1
2.2
1.9
1.2
0.9
追加收费
（>±5%）
审减（增）额
5
%
6
工程造价争议鉴定
鉴定标的
4%
2%
7
钢筋及预埋件计算
元/吨
11.00
一、说明:
(一)、当项目投资估算、设计概算造价无法确定时，可参考与编制期相近的“天津市建筑工程造价指数”为基数编制。
(二)、工程造价编制业务以编制成果的工程总造价为基数，钢筋含量按类似工程含量参考执行；单独委托钢筋（铁件）抽筋计算、审核，按施工图纸、设计标准和施工操作规程计算或审核各种规格钢筋（铁件）重量，提供完整的钢筋（铁件）重量计算书、汇总表,按第七项标准计收。
(三)、出售招标文件可收取编制成本费。
(四)、施工阶段全过程造价控制以承发包双方签订合同的工程总造价为基数。
(五)、鉴定业务按鉴定标底为基数。
附：差额定率分档累进计费方法,例如某工程编制施工图预算工程总造价5000万元，计算收费额如下:
100
万元×3.6‰
=
0.36万元
（500
-
100）万元×3.4‰
=
1.36万元
（1000
-
500）万元×3.1‰
=
1.55万元
（5000
-1000）万元×2.6‰
=10.40万元
应收咨询服务费合计：0.36+1.36+1.55+10.40=13.67万元二、工程造价咨询服务内容
（一）编制项目投资估算：调查、收集资料，完成和出具项目投资估算报告。
（二）编制设计概算：根据初步设计图纸计算工程量并进行工料分析，出具设计概算书。
（三）工程造价编制:
1、编制工程量清单：根据业主提供的施工图纸和相关资料，依据工程量清单计价规范，计算工程量，按工程量清单编制格式出具相应报告。
2、标底（含清单）：根据招标文件及提供的工程量清单，进行分部分项综合单价分析、措施项目费分析，各项合价、总价等，完成清单标底所需的全部费用。
3、编制施工图预算：根据施工图纸及施工组织设计计算工程量、进行工料分析、完成计价，出具施工图预算书。
4、编制竣工结算：根据工程竣工图纸、设计变更及经济签证等资编制并出具竣工结算报告。
(四)、施工阶段全过程造价控制：
1、根据施工承包合同价、进度计划、编制工程用款计划书；
2、制定造价控制的实施细则，确定控制目标；
3、参与工程造价控制的有关会议；
4、负责对施工单位上报的已完成工作量月报进行审核，并提供当月付款建议书；
5、及时核定分阶段完工的分部工程结算，提供完整结算报告；
6、协助业主及时审核设计变更、现场签证等发生的费用，相应调整造价控制目标；
7、及时向业主提供造价控制动态分析报告；
8、会同业主办理工程竣工结算，提供结算报告书；
9、承发包双方提出索赔时，为业主提供咨询意见；
10、与造价控制有关的其他服务。
(五)工程造价审核
1、审核概算：根据初步设计图复核工程量并进行工料分析，出具工程概算审核报告。
2、审核预算、标底：根据施工图或施工技术规范计算工程量，进行工料分析，完成计价，出具工程预算或标底审核报告。
3、审核工程竣工结算：根据提供的工程结算资料，进行综合单价、设计变更及经济签证等真实性、合理性的审核并出具审核报告。
[关键词]云计算；云管理；ITIL技术
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000
[中图分类号]TP277 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-00-01
1 云计算概述
云计算在当前的技术领域，尚未有明确的定义，诸多企业给出了自己对云计算的理解，现阶段广为接受的是美国国家标准与技术研究院（NIST）定义，云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，资源能够被计算资源共享池予以快速提供，只需投入很少的管理工作或与服务供应商进行很少的交互。
根据企业私有云建设分析，需要在计算机中建立分布式的布置，能够远程进行控制和维护，从而可采用类似于互联网的方式实现运营，也就能够按照需求在应用过程中切换资源，并进行相应的计算机访问和存储。
云计算能提供资源，能采用虚拟化的计算方式，让用户通过网络获得相应的支持和帮助。其中，云计算往往包含数据中心，并且通过数据中心能够实现对资源的回收、配置、部署及管理等功能。
2 ITIL融合应用
当前的IT领域中，ITIL是应用最为广泛的IT服务管理实践指南和实际标准，能够为信息技术提供良好的架构支持。同时，在云技术的支持下，还能够通过该技术实现自动化的管理，即云管理平台，具体内容如下。
2.1 ITSM方法论
ITSM应用能够围绕客户，以流程为导向，并且结合IT的业务提供服务，实现相应的功能支持，提升了IT的信息技术能力。通过云计算机提供平台，能够为IT系统运营提供有力的支持，保证云服务商能够在系统中获得相应的数据支持，满足当前用户的功能诉求，这就对ITSM提出了更高的要求。
2.2 ITIL框架
在1980年左右，CCTA率先研究并推广应用了IT服务管理标准库，也就是当前的ITIL，并且在后来的应用IT管理中获得了长远发展，也促使英国IT管理呈现完善化的发展形势，从而让ITIL框架成为英国IT管理中的基本架构。
2.3 基于ITIL的云计算策略
在云计算的应用中，需要结合具体的应用环境提供相应的功能要求，根据ITIL V3改进服务战略、服务设计、服务转换、服务运营与持续服务这5个阶段，能够完善云计算策略，从而提升ITIL与云计算的融合程度，具体分析如下。
2.3.1 IT服务战略
企业IT管理需要综合分析企业的IT资源问题，并按照框架分析当前的治理方案，提升IT的云服务能力，综合应用云服务来实现整体发展战略。同时，需要在业务开展中结合云服务的特征和需求，应用模型来实现对平台服务的支持，从而满足云服务对企业的综合发展的支持。
2.3.2 IT服务设计
根据企业的IT服务流程，能够改造企业IT资源，从而集中资源完善IT服务模型，建立符合业务发展的云服务SLA，并结合服务项目实现云服务和需求的对接，从而能够保证云服务的稳定运行，具体实现过程如下。
（1）实现自动化部署。根据IT领域内的工作，将操作难度较大的流程转化为自动化的过程，从而能够有效地降低工作负荷，提升工作服务质量，改善IT服务的自动化功能。
（2）弹性扩展动态资源。通过结合业务需求，优化云计算的资源构成，使云计算弹性扩展，从而将动态智能调整作为IT服务的重要支持。
（3）组织优化业务形式。根据组织的运营模式，在发展中优化组织形式，拓展应用服务，加快结构转型，促进IT业务的发展，将组织架构与IT服务相结合，从而满足业务对组织发展的要求。
2.3.3 IT服务转换
IT部门与云服务商需要按照职责划分进行相应的工作，按照要求制订相应的工作服务计划，根据计划服务来提升转换能力及组织配置能力，及时地提高服务变更能力。在云服务商的管理中，积极地探索并实现相关协议的变更和。
2.3.4 IT服务运营
在IT服务的制度化建设中，需要按照云服务的运营加强相关内容的建设，完善企业内部管理标准，实现对服务商的综合监管，保证云服务提供商运营的规范性，保证所有业务的运行能够在业务范围内。同时，在运营中构建完善的服务团队，提供良好的技术支持，及时地监管运营成本，在保证工作质量的前提下尽可能降低成本。
2.3.5 持续服务改进
IT部门需要提高服务水平，能够及时地对云服务商的工作提出要求，督促其做出相应的改进，帮助其建立完善的服务体系。同时，在监管中IT部门需要制定全面的管理体系，优化内部的配置，提升内部的维护能力。
3 结 语
本文通过分析云计算的基本原理，详细阐述了ITIL标准中的云计算策略，从而为企业IT管理能力的提高提供支持。同时，按照云计算的发展要求，云端化是未来的主要发展方向，云计算提供商也应在该方面加强管理。
参考文献
[1]冯建平，吴丽华.“云计算”技术和“云计算”服务模式――全球信息化发展的未来[J].信息系统工程，2009（11）.
关键词：计算机；网络服务；质量；问题；途径
0前言
科技信息技术飞速发展促使计算机技术、网络技术的实际应用范围逐渐广泛，对其他行业发展具有非常重要的影响，同时为有效开展工作提供了便利条件。经济社会日渐发展促使人们对计算机网络服务质量要求越来越高，这就促使计算机技术工作人员在实际的工作过程中逐步提高计算机网络服务质量，有效满足社会大众实际需求，提升计算机网络服务建设以及网络服务质量发展的有效性。
1计算机网络服务质量方面存在的问题
国民经济飞速发展促使计算机网络飞速发展，实际的服务范围也逐渐扩大，特别是步入信息时代之后，人们日常生活与计算机网络之间具有非常密切的关联，在社会生产生活中具有不可替代的作用。计算机网络技术逐渐发展有利于提升计算机网络服务质量，网络便捷性逐渐提升，有利于提升人类资源的共享性。在计算机网络中，需要配备专业网络管理工作人员做好密保设计过程，为计算机网络服务保密性、安全性提供保障，提升计算机网络服务可靠性。计算机网络服务质量直接地影响服务吞吐量、服务实用性以及服务延迟性，直接影响计算机服务质量。网络路由器中设置了专门缓冲区，如果缓冲区的缓冲数据充满，那么可能影响新数据包的有效流通，增加路由器丢包率。这属于网络自动行为，网络管理工作人员以及网络用户都无法干涉和改动，这就促使网络用户出现数据损失，不利于提升计算机网络服务质量。计算机网路服务对人们生活和工作都具有非常大的影响，甚至影响人们生活方式和工作方式。应用网络服务在提升工作效率的同时，还有利于降低实际生产成本，但是却也存在着非常多的问题，诸如，数据传输超时、统计数据损失率高等问题，网络服务可靠性不高。
2计算机网络服务质量优化途径
2.1构建计算机网络服务质量的优化模型
在优化网络服务质量过程中，需要多种网络服务模式来实现预定效果。在构建计算机网络服务模型过程中，需要充分发挥网络服务质量优化工作理论在其中的基础作用，构建计算机网络服务优化机制。任务调度模型能够优化调节网络用户任务服务顺序，这样不仅能够有效满足用户实际需求，还有利于优化计算机网络速度。诸如，需要做好单服务器的多队列调度、服务器的单队列调度等等。作为提升计算机网络服务质量的关键手段，系统参数的配置模型有利于提升计算机网络服务质量，计算机网络用户操作多个窗口时，可以利用系统参数的配置模型来优化工程参数，这样能够尽可能降低各个节点的数据传输损耗。在构建网络资源的分配模型过程中，需要使得计算机网络在连接方式与算法优化之间有效关联，有效处理计算机网络用户在数据处理以及数据接收等方面存在着的问题，提升计算机网络程序应用率，尽可能地减少网络延迟的时间。为了能够有效解决网络连接状态下的计算机互联问题，网络资源的部署工作模型主要是针对网络服务器，逐步提升计算机网络服务质量的资源利用率，实现计算机网络服务器的覆盖成本最小化。
2.2实现计算机网络服务资源配置以及任务调度
在计算机网络服务质量优化过程中，资源配置以及任务调度在其中具有非常重要的作用。从任务调度的教学分析来看，在进行任务调度过程中，最为基本调度就是负载均衡的调度，这样能够有效解决网络用户在网络应用中所存在的延时问题，这样就需要将队列调度属于资源配置中的特殊部分，这就需要非常有限时间内提升资源的实际利用率，进而在最短的时间内来得出最为科学的决策，提升网络资源的实际利用率。随着人们生活水平逐步提升，网络用户对于互联网技术方面要求也逐步提升，传统有限资源已经无法满足实际需求，那么就需要有效分析动态频谱技术，逐步完善计算机网络服务建设工作以及发展，逐步优化网络服务质量，实现网络资源的合理优化配置。
2.3做好计算机网络服务质量分区服务以及综合
在进行计算机网络服务的优化过程中，需要做好分区服务，结合网络用户数量以及网络用户规模日渐增加实际情况、计算机网络服务技术和计算机网络服务实际情况等来实现区域性划分，结合网络用户实际情况来划分成为若干个区域，做好路由器区分工作，不断提升实际服务质量，提升计算机网络服务的便捷性，有效规避计算机网络服务质量不理想的问题。为了能够逐步优化以及有效改进计算机网络用户业务流量，需要完善端口数据，结合网络服务类型来提供针对性网络服务，计算机网络技术工作人员需要结合计算机网络的服务质量来全面优化实际工作，提升增值服务效益以及增值工作效益，有效满足网络用户实际需求，规避传统网络服务中的服务不良问题，有效调整计算机网络服务业务运动形式，优化计算机网络业务流量，提升计算机网络服务质量。在进行计算机网络服务质量优化过程中，综合方式在其中具有非常重要的作用，也是现代化发展趋势，这样有利于改善计算机网络服务。因此，在进行计算机网络服务质量优化过程中，需要有效整合不同网络资源，在合理角度下做好流量监督控制，尽可能避免网络延迟问题，克服传统计算机网络服务中存在着的局限性，做好受控负载服务改良工作，尽可能降低计算机在网络服务中丢包问题，提升计算机网络用户工作满意度。
2.4做好计算机网络服务资源部署工作
所谓计算机网络服务资源部署，实际上就是能够在网络资源有限条件下来有效的部署以及安置，实现计算机网络资源利用的最大化，有效满足网络用户对计算机网络工作质量方面的要求，提升计算机网络服务工作水准。在计算机网络服务优化过程中，服务器安放工作、网络设备部署问题等在其中具有非常重要的作用，那么就需要通过最小成本来实现服务安置最优化，提升计算机网络设备应用有效性。在位置优化过程中，主要分为集中式位置优化和分布式位置优化，分布式优化工作对于计算机网络设备的要求并不是非常高，但是实际运行速度却非常理想，这就对网络节点通信量要求以及网络信息的安全性要求非常高。在计算机的网络服务过程中，需要做好网络优化工作。在进行分布式优化的过程中，则需要解决基础性数学问题，通过层次性优化服务来提升实际工作的科学性、合理性、经济性以及节约性。
3结语
网络服务逐渐发展促使其对人们生活与工作都具有越来越重要的影响，这就促使人们网络依赖性逐渐增强，同时对网络服务质量要求逐渐提高。网络服务质量不仅包含了数据传输速度，还包含了数据传输精度、数据传输可靠性等方面内容，考虑到多项影响因素来进行系统性分析，实现网络服务技术和网络服务方式创新，提升计算机网络服务质量，有效满足网络用户实际需求。计算机网络服务质量优化工作对计算机技术、网络技术等方面应用范围日趋广泛，通过综合性研究分析来促进计算机网络服务质量改革，促进计算机技术、网络技术更好发展。总之，在进行计算机网络服务质量的优化过程中，需要结合网络用户实际需求来选择更加有效优化方式，这样才能够达到预期的优化效果，为人们生活和生产提供优质服务。
参考文献:
[1]刘建良.计算机网络服务质量优化方法初探[J].工业，2016.
[2]林闯，李寅，万剑雄.计算机网络服务质量优化方法研究综述[J].计算机学报，2011.
[3]叶玉华.分析计算机网络服务质量优化方法[J].电脑与电信，2015.
一、工作职责
我们公司清算组的主要工作职责包括三项：1、负责公司所有业务的资金、股份等清算，确保零事故、无差错；2、负责新业务制度的制定与传统业务规则流程的修订，促进流程设计、业务指导、操作规范和实施控制有效结合；加强清算交收业务风险控制；3、负责公司各项业务数据统计，编制各类报表，提供公司决策参考，发挥领导参谋助手作用。
二、工作总结
(一)以防为主，完成清算工作零事故、无差错
首先，坚持以防为主，强化监管，不断加大基础管理和内控制度建设，在员工中培养良好的事故防范意识；其次，、要求员工按规定按照有关制度规定认真编制清算报告，全面、真实反映本公司清算信息，对本单位的业务资料的真实性和完整性负责。通过制度建设、举办学习专栏、撰写心得体会等形式提高员工的职业操守意识；将事故防范作为全年管理考核的依据，建立起长效的制度和责任机制，从而消除了事故隐患，杜绝了责任风险，上半年清算工作实现无任何事故、无差任何错。
(二)健全制度、完成公司流程再造
按照公司进一步建立完备的运行制度基础体系的工作要求，认真落实“一项业务一个流程”管理措施。
1、制定新业务基础制度，规范操作行为。根据资产管理业务的开展和运行，我部将制定完成了《公司集合（定向）资产管理业务结算操作流程》，完善了《公司集合（定向）资产管理业务结算规则》等制度；同时，密切关注融资融券业务动向，目前正在组织制定融资融券相关结算规则流程。
2、修订与完善已开展业务的制度与流程，致力流程再造。在进行市场调查论证的基础上，完善了《交易清算部结算系统参数维护管理细则》，对新设机构、新设交易单元、开放式基金参数、结算系统参数等各方面进行具体的操作管理规定；针对清算业务品种的日趋丰富，不断修订了清算流程与业务操作手册，健全了流程管理；根据登记公司对实时开户业务的新要求，重新修订了《客户证券托管登记规则》及其操作流程，实现业务流程管理、业务指导与实时控制的有效结合。
3、打造平台，建立公司各项交易结算业务集中处理的运行格局。随着多层次资本市场的建立，我们在公司发展的总体规划下，逐步建立集不同市场、不同结算对手、不同服务对象的结算支付、托管登记、运行支持、综合服务功能于一体的集中结算运行平台。在深入做好传统经纪业务、公司证券交易、发行募集、资金运作的结算托管工作基础上，重点对公司将要开展的集合资产管理业务、融资融券业务、黄金交易业务及今后涉及的衍生新产品业务提供集中的结算运行保障。2014年上半年，我部根据各项新业务设立、运作不同时期对中后台结算业务的特殊需求，完善了系统运行、人员操作、结算管理、估值核对等各方面功能，对每项业务做到从运行控制--清算交收—业务统计全方位的一体化服务，直接为公司业务创新、市场营销、客户服务和自营交易进行结算业务的集中运行、专业服务和风险揭示，确保了新业务安全、有序、准确地开展。
(三)提供服务，配合债券销售交易部完成债券业务综合管理系统的正式上线前测试、需求提交等工作
为了提升结算数据统计综合支持功能，努力实现服务创造价值，我们重点对已初步建成的结算数据统计平台进行了深度开发，在整合扩展数据源的基础上，不断丰富统计、反映、核对、分析等功能，为公司各业务部门和客户提供了更好的结算数据统计支持服务。一是在现有初步运行的结算数据统计平台基础上，根据自营交易业务开展的需要，对各类交易报表功能进行了规范与完善，丰富报表内容，加大结算数据统计平台对新业务的支持速度和支持力度；二是对结算数据源进行细化、拆分、整理和维护，丰富客户托管资产报表内容，挖掘有分析和统计价值的数据，了解客户资产动态，为分支机构提供具有实际参考价值的报表，提升了报表利用价值；三是充分挖掘平台的内部使用功能，将部门常用的提高效率的辅助程序、对外提供的业务统计分析纳入平台进行整合，提升了数据统计的服务价值；四是重点配合债券销售交易部完成债券业务综合管理系统的正式上线工作，使结算数据统计报告与业务运行的各环节密切相关，降低人工运行成本，充分体现结算数据统计内在价值的成本效益意识。
三、下半年计划
(一)确保清算工作零事故、无差错
继续加大基础管理和内控制度建设力度，强化事故防范意识，在员工中牢固树立“宁可千日无事故，不可一天一时不防范”的理念。
(二)启动总部业务核算平台建设，保证建设进度和质量
1、项目建设的背景。随着证券市场的快速发展，交易品种、交易方式乃至交易市场均得到了前所未有的发展，伴随而来的是业务复杂的结算规则和丰富的结算模式。
目前，公司结算业务也已从单一的经纪业务转向经纪业务与总部业务齐头并进的发展态势，尤其是总部业务，公司先后新设了债券销售交易部、资本市场部、资金运营部、资产管理部和融资融券业务部等总部业务部门，不仅丰富了总部业务的种类，还体现了专业化分工和精细化管理的理念，从而对结算业务的质量、效率、安全、效益提出了高的标准和要求。
2、项目建设的目的和意义。伴随多层次资本市场的建立和业务品种的不断丰富，随之而来的是结算数据日趋复杂和分散，如何加强对这些结算数据的集中统计分析，特别是对数据趋势的分析，使之为业务的决策和发展提供有力的参考依据，日益被业内所重视和关注。
交易清算部作为公司所有业务的结算部门，与前台交易部门起着相互制约和控制的作用，在数据的统计和分析方面，我们一直致力于对结算数据公正、客观和全面的整理、分析和深度挖掘，努力为公司领导和各个业务部门提供准确快捷的数据报表服务，如总部业务汇总报表能够让公司领导掌握自营业务每日的成本及盈亏情况、债券销售交易部的资产配置表能够提示当前的资产配置及头寸情况等。
随着公司专业化分工和精细化管理对业务要求的逐步提高，加强结算数据集中管理、提高数据统计分析的功效、确保统计数据的完整准确与快捷、强化业务核算控制已是一项刻不容缓的重点工作。因此建立一个集结算数据集中管理、业务核算统计丰富、内部业务控制较强的结算数据服务平台意义重大。
3、项目建设的原则。
我们将科学规划，科学设计，精心施工，精心安装，高质量高水平高效率如期建起总部业务核算平台，使总部在现代化、规范化和科学化建设中迈进一步。
(三)配合公司创新业务开展，确保中后台各项业务支持
主要包括融资融券、股指期货新业务的发展，做好各项服务与支持。第一从技术支持上，做好后台服务；第二在业务指导上，做好宏观提醒。
(四)对部门工作或运行工作的发展提出建设性的意见和建议
1、部门管理的模式和理念。应该采用精细化管理模式，提倡“细节决定成败”的理念，对部门进行科学的管理，要求员工从一点一滴做起，从现在做起，不断增强业务素质，提高工作效率和服务水平。
2、部门业务发展的近期目标和远期规划，实现目标的重要途径或手段。在工作规划上，要做到“长计划，短安排”，长远的目标制定的切实可达，短期的工作措施要切实可行，相应的工作手段要切实可用。
3、如何建立和提升运营综合业务系统平台和功能，促进运营业务流程的再造。对运营综合业务系统平台和功能，要采取请专家进来指导和我们的人走出去参观结合的办法，不断加强平台维护与建设，不断拓展平台功能，促进总部运营业务流程的再造。
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