摘要：当前,物流业发展迅速,给传统的铁路货物运输带来了巨大冲击。铁路运输企业如何争取货源,占有更多市场份额,保持竞争优势,进而使企业持续发展,是铁路企业必须面对的问题。一、铁路货物运输面临的形势分析2018年。

关键词：铁路货运 运输质量 企业竞争力 服务质量 满意度 

单位：大连交通大学机车车辆工程学院