摘要：内部营销主要内涵是把员工当顾客，重视、激励员工，进而促进跨部门的整合，减少变革上的障碍，组织内部营销与员工工作满足、组织承诺、顾客导向、组织缋效等均有显著相关系性，谈管理哲学近年来受到企业经营管理者的重视，在人力贵源成为企业最重要资源的今天，内部营销与人力资源管理的互动过程．既为人力资源管理创造了新的实践领域，又在人力资源管理实践过程中，提升了内部营销的绩效．实现组织目标。

关键词：内部营销 管理哲学 人力责源实践 

单位：浙江大学管理学院 浙江杭州310000 浙江广播电视大学 浙江杭州310012