摘要：本文以我国部分地区的生物科技企业为调查对象，进行了大样本研究。在文献研究和统计分析的基础上，本文总结了企业知识管理系统架构。获得三个主要结论：知识管理是个系统过程，通过“获取-利用-传递-保护”四个环节循环推进；其二，知识管理存在于组织背景下，有关组织要素决定了知识管理的绩效；其三，企业绩效建立在知识基础上，知识管理能有效提升企业绩效。

关键词：知识管理 组织设计 系统管理 

单位：浙江大学管理学院 浙江杭州310058 浙江大学公共管理学院 浙江杭州310027