摘要：随着我国人民群众生活水平的提高,汽车作为一种重要的出行代步工具也在迅速普及,也就带动了财产保险公 司的车险理赔业务的发展,通过准时、高效的车险理赔服务,提高客户的满意度。在社会不断发展的背景下,财产保险公司 在车险理赔服务上也需要进行相应的改革,针对当前存在的各种现实问题,应该建立健全车险理赔管理服务体系,提高理 赔人员的职业素养,还要注重引入运用现代科学技术手段,从而促进服务质量得到提高。本文主要针对财产保险公司车险 理赔问题的改革与发展提出了相关的措施建议,以供参考。

关键词：财产保险公司 车险理赔 问题 改革发展 措施 

单位：中国人民财产保险股份有限公司; 湖北武汉430030