摘要：搬进新居已经半年了，但是上网还在用原始的拨号连接，所以每次听到朋友们谈起在自己家里通过宽带上网的感受，都会让我羡慕不已。至今家里没有装宽带的原因，是我刚入住时小区宽带还没有开通，然而不久前小区宽带终于开通了，我却不愿意为这点小事专程跑一趟通信公司的营业厅。其实，我家楼下每天就有北京市通信公司安装ADSL的促销人员，但是他们只受理具有北京户口的用户的安装审请，因

关键词：电信服务 电信企业 服务质量 发展策略 

单位：《通信世界》周刊