摘要：最近试用了好几款新式手机，或多或少都有一些软件问题，打电话给厂商，回答是软件系统出了问题，拿到厂里恢复一下就可以了。在高节奏的今天，时间是最宝贵的，听到这样的回答只能是不去理会了，除非手机真是出了天大的问题，比如丢失了所有的数据。

关键词：远程纠错 手机 服务模式 电信运营商 

单位：《通信世界》记者