摘要：近年来，形形色色的“短信陷阱”、“垃圾短信”、“不良信息”等一直是用户投诉和申诉的热点问题，其中电信服务欺诈是每年3·15晚会的投诉重点，而且基本成了增增电信市场的顽疾，久久不能根除，这种顽疾不仅给增值电信行业的发展带来了极大的负面影响，还严重损害了广大消费者的合法权益，信息产业部决定自2006年6月开始，利用半年左右时间，集中力量在全国范围内开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为的专项活动，电信监管部门应该利用好这次机会，制定切实有效的措施，严厉打击违规行为，维护消费者的合法权益。

关键词：移动信息服务 监管部门 电信服务 垃圾短信 用户投诉 

单位：天津市通信管理局