摘要：电信重组之后，新移动、新电信、新联通将同时提供固定与移动无线服务，固定／移动融合（FMC）服务将成为运营商最基本的服务形态。各运营商必然会把重点从网络建设转移到业务经营上，将经营理念从以产品为中心向以客户为中心转变，这使得业务支撑系统面临各方面的挑战。

关键词：业务支撑系统 电信 重组 无线服务 业务经营 

单位：中国移动山东公司账务中心