摘要：近期,笔者在互联网上经常接触到"威客",本人还通过向威客求助自行解决了很多故障问题。作为一名电信工作者,笔者不由想到,其实电信服务也可以采取"威客"的模式。"威客"即Witkey,是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。基于上述内涵,电信"威客"服务可

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