摘要：爱立信在本次展会上推出了一款名为爱立信电信客户关系管理的新产品，该产品将客户关系管理（CRM）与计费系统集成在了一起。爱立信电信客户关系管理是一款定制他的满足电信行业需求的客户关系管理产品，集成了爱立信的BSCS Ix融合计费解决方案。这是2011年2月爱立信和微软宣布其战略联盟时提出的集成客户关系管理与业务支撑系统的目标的实际成果。

关键词：电信客户关系管理 电信行业 业务技撑系统 用户环境 

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