摘要：中国联通电子商务部将在销售和内容功能上逐步开放和提升，计划到2014年逐步实现电子渠道和呼叫中心的业务办理量占比达到30％，电子渠道和呼叫中心服务处理量占比达到80％，使电子渠道和呼叫中心成为其关键的销售服务渠道。

关键词：销售服务 中国联通 商务部 电子 渠道 

单位：《通信世界》记者