摘要：需求是驱动力，只有不断地去了解用户的信息需求，才能为科研用户提供个性化、学科化、知识化的服务。以中国科学院国家科学图书馆兰州分馆所负责的西北地区的13个研究所为例（涉及资源环境、化学、物理三大学科领域），采用文献调查分析、定量分析等方法讨论了不同用户的信息需求特点、信息需求类型以及信息需求变化。指出信息需求分析在学科信息服务工作中的指导性作用，并针对用户信息需求特点提出了服务策略。

关键词：信息需求 学科信息服务 需求分析 学科馆员 

单位：兰州大学管理学院 兰州730000 中国科学院国家科学图书馆兰州分馆 兰州730000