首页 > 期刊 > 现代金融 > 零售业务发展路径探讨 【正文】
摘要:一、零售业务发展现状 (一)理念落后。一是将零售业务等同于储蓄吸存。在实际工作中,把通过零售银行吸收存款放在了首要地位,存款指标的完成情况几乎成为零售银行业绩考核的唯一标准。二是没有体现“以客户为中心”的经营理念。不重视对客户需求的研究,不尊重客户体验。
关键词:零售业务 业务发展 路径 零售银行 业绩考核
单位:农业银行无锡新区支行
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