摘要：一是坚持开展反诈骗宣传。让更多的市民知晓不要轻信陌生电话、短信，没有所谓“安全账户”等反诈骗常识。二是坚持对客户的必要提醒。大堂经理在指导客户填单的同时，应加强与客户交流，发现异常时应及时提醒客户莫要轻信陌生人汇款、转账等要求，以防上当受骗。

关键词：长效管理 诈骗 客户交流 电信 大堂经理 

单位：农业银行仪征市支行