摘要：集聚优质客户、壮大客户基础不仅关系到银行即期指标的实现，也影响到银行的发展后劲和核心竞争力的提升。在客户基础建设方面，银行基层网点同样扮演着排头兵和探路者的角色，怎样更大程度地发挥好这一层面的能动意识，形成群体合力，值得认真探究。

关键词：银行基层网点 优质客户 基础建设 核心竞争力 客户基础 

单位：南京市农村金融学会课题组