首页 > 期刊 > 现代金融 > 加强基层行个人客户精细化管理 【正文】
摘要:首先,以挖掘存款大户为手段,以维护优质客户为重点,以服务存款大户为抓手,锁定高端客户,抢抓增存源头;筑巢引凤,抓好硬件建设,提升服务能力和服务品质。其次,实施个人客户精细化管理,提升客户服务升级水平,切实落实个人客户服务流程进行全面优化和升级。
关键词:精细化管理 个人客户 基层行 服务品质 优质客户
单位:农业银行兴化市支行
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