摘要：随着我国经济增速的放缓,银行业整体收入增速呈下降趋势;商业银行对公业务贡献率不再明显,零售业务收入占比逐年提升且一直保持较高增长水平。零售银行业务以其风险分散、资本节约、综合收益高、创新空间大等优势正成为维持银行利润的重要支点。互联网金融的蓬勃发展为商业银行零售业务的智慧化转型提供了新思路,传统银行业务尤其是零售银行业务必须转变发展观念,加快智慧化转型,积极应对互联网和金融科技公司的竞争,不断提升商业银行零售业务的价值创造能力。

关键词：零售银行业务 转型策略 智慧化 银行零售业务 互联网金融 

单位：农业银行盐城大丰支行