摘要：客户作为现代商业银行竞争的核心,特别是优质的贵宾客户是银行的利润之源,只有拥有了优质的贵宾客户,银行才能拥有竞争优势。随着利率市场化的推进,银行之间的竞争不断加剧,产品同质化严重,优质的贵宾客户资源日益稀缺,贵宾客户的拓展维护已成为各家银行的共识。本文结合农业银行南京建邺支行的实际情况,从个人贵宾客户建设现状入手,分析目前拓展贵宾客户面临的问题,并提出相应的贵宾客户建设方案。

关键词：贵宾客户 银行竞争 农行 利率市场化 产品同质化 

单位：不详