摘要：随着多媒体技术、数字视频技术的成熟和网络带宽的提高,教育技术又迎来了一个新的历史发展机遇期。多媒体教学服务是教育技术中心的传统业务,如何为教师在多媒体教学方面提供高质量的服务,是摆在教育技术中心管理者面前的一个问题。"设备自动,服务主动"是多媒体教学服务的创新工作模式,文章详细介绍了该工作模式的缘由、实现的技术方案及下一步的发展。

关键词：多媒体教学服务 设备自动 服务主动 创新 

单位：上海交通大学教育技术中心