摘要：网上学习支持服务的有效性是影响网上学生学习成功的关键因素。本文描述和分析网上学习支持服务的二方面内容，包括课程选择支持服务、学习时间管理支持服务以及学习动机激励支持服务。文章描述远程学习者在课程选择、时间管理以及学习坚持方面的种种困难；介绍帮助成人学生选择合适的远程课程的网上测量量表，特别是香港和内地开发的两个智能化成人课程选择测量量表；阐述教师制定网上课程学习时间安排的方法，以帮助学习者在开学前进行每周的学习时问管理和安排；强调学生的学习动机在网卜学习中的重要作用，并提出了基于多媒体、基于直观、基于经验、基于目标、基于评价的激发和维持学生学习动机的策略。

关键词：网上学习 学生支持服务 课程选择 学习时间管理 学习动机 

单位：香港大学专业进修学院“持续教育及终身学习研究中心”总监 北京师范大学教育技术学院兼职博导、客座教授 《国际持续教育及终身学习期刊》主编