摘要：可用性是衡量网络课程质量的重要因素，但网络课程的高可用性并不是一蹴而就的，它应该贯穿在网络课程建设流程的各个关键阶段。目前，在网络课程的设计与开发过程中，人们往往优先考虑其教学性和技术性，而时其可用性关注不足，即对学习者的学习体验关注不足。本文在分析传统网络课程建设流程的基础上，从可用性的视角，对其进行改造，提出了网络课程可用性设计与开发的概念模型和可用性质量实现模型，并对该模型进行了实践验证，从而推衍出网络课程的建设过程不仅是一个设计的过程、开发的过程，也是一个使用的过程。

关键词：可用性 网络课程 可用性测试 以学习者为中心 

单位：华东师范大学网络教育学院暨上海市数字化教育装备工程技术研究中心 上海200062