摘要：应对和处置突发事件始终是政府部门面临的重大课题。在新媒体时代，突发事件舆情日益呈现出与传统媒体时代截然不同的新特点，如何更好地顺应这种时代新趋势，快速适应这种新变革，需要不断探索，有针对性地采取应对措施。

关键词：处置突发事件 新媒体时代 舆情 语境 政府部门 

单位：天津商业大学公共管理学院