摘要：目的探讨手术科室(术前)诊疗流程重组方案及对策,达到以患者为中心,实现就诊全程时间更短、诊疗行为更规范、诊疗效率更高的目的。方法对我院手术患者(术前)诊疗流程通过问卷调查,确定诊疗流程中的瓶颈环节,对瓶颈环节的产生进行原因分析,并提出干预措施。结果通过对手术科室(术前)诊疗流程重组,整体满意度高于建立前。结论手术科室术前患者诊疗流程重组,可以提高术前患者的满意度,提高诊疗效率。

关键词：手术科室 术前 诊疗 流程 重组 

单位：新疆医科大学附属中医医院手术麻醉科; 新疆乌鲁木齐830000