摘要：文章从研究学习支持服务体系的理论基础出发，分析国内外应用网络学习空间的优秀案例，构建学习支持服务模型，并得出以下结论和建议：增强情感互动交流，将持续关注理念渗透到学习支持服务中去；从服务产业的角度改进学习支持服务，构建具体化、个性化、多元化的支持服务；树立“顾客满意至上”的理念，健全质量管理，提高评估效率。

关键词：网络学习空间 学习支持服务 模型构建 凤凰城大学 建议 

单位：河南师范大学教育学院; 河南新乡453007