摘要：辅导教师是网络教育学习支持服务体系中的重要一环。笔者对所在网院的辅导教师的工作进行了问卷调查。调查结果显示了辅导教师在辅导和答疑、师生互动和协作等方面的特点，反映出所实行的辅导教师制度的优势及其缺陷，需要网络教育学院在交流互动、专业化建设和团队建设等方面加强工作，促进辅导教师制度的不断完善。

关键词：网络教育 辅导教师 工作现状 问卷调查 

单位：浙江大学华家池校区远程教育学院 310027