首页 > 期刊 > 中华医院管理 > 加强对医院职工的人性化管理 【正文】
摘要:目前,现代管理逐步走出了硬性管理的误区,冲破“见物不见人”的狭隘观念,取而代之的是柔性的管理方式,即越来越重视人的情感、需要等方面。医院在对病人和医院职工实行人性化管理时,要确立以病人为中心的理念,树立以职工为主体的理念,服务于职工,从而调动职工更好地为病人提供人性化服务,这是医院管理发展的必然趋势。
关键词:人性化管理 医院职工 人性化服务 病人为中心 现代管理
单位:浙江省杭州市西湖区卫生进修学校; 310013
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