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世界三大质量奖评审标准发展趋势综述

吕青 侯进锋 标准科学 2012年第05期

摘要:本文介绍了美国波奖、EFQM卓越奖、日本戴明奖活动开展的最新情况,并在对这些奖项评审标准研究的基础上,总结了当前国际上卓越绩效模式发展的趋势,即:更注重核心价值观的作用,强化卓越绩效模式的系统性;突出对创新的关注;持续强化对顾客的关注;注重组织的可持续发展与社会责任;关注组织的敏捷性;关注组织的核心竞争力。

关键词:波奖戴明奖efqm卓越奖卓越绩效模式

单位:中国质量协会 北京100032

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