摘要：基于文献回顾,梳理中国文化语境下的企业外部关系相关概念内涵、企业外部关系的形成;从个体、组织、行业和社会4个层面概述企业外部关系的影响因素,并总结其对企业管理的积极和消极影响,构建一个包含前因变量、自变量、结果变量和调节变量的企业外部关系研究整体框架。此外,结合现有研究的不足,对未来研究给出建议和展望。

关键词：关系 影响因素 企业绩效 述评 

单位：江西财经大学工商管理学院 恒生管理学院