摘要：本文从企业间关系视角探讨客户对成本粘性的作用。客户可能利用关系专用性投资对上市公司“敲竹杠”提高成本粘性，也可能通过企业间合作降低成本粘性。基于2007—2013年沪深制造业上市公司数据分析发现：单一客户采购金额占上市公司销售收入比例越高，上市公司成本粘性越低，即使控制了样本自选择等问题后这种现象依然存在，证明客户通过“合作效应”降低了成本粘性。进一步分析发现，客户“合作效应”仅在需求不确定性较高或竞争激烈的样本中存在，而“敲竹杠”效应在关系专用性投资高的样本客户中存在。本文验证了供应链上企业间的“合作”和“敲竹杠”效应。并为成本习性研究提供经验证据。

关键词：成本粘性 客户关系 关系专用性投资 供 应链合作 

单位：中南财经政法大学会计学院