摘要：大致相同的管理内容,为什么有的企业能基业长青,跻身百年老店,而有的企业却如昙花一现,短暂的辉煌后便各自凋零?企业是从事生产、流通、服务等活动的经济组织,作为现代社会经济的基本单位,企业是国民经济的支柱和国家建设的重要力量。企业管理是指对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动,具体来讲主要包括业务流程管理、经营计划管理、市场销售管理、制度管理、组织管理和文化管理等几大要素。

关键词：基业长青 生产经营活动 业务流程管理 活系统模型 市场销售管理 

单位：中国民航人力资源开发中心