摘要：在国家经济结构调整、产业转型升级、节能减排力度加大的新形势下,随着顾客物流需求的转变,铁路货运市场正发生着深刻的变化。在此背景下,铁路货运要从传统货运向现代物流转型升级就必须构建和完善铁路货运营销体系。文中深入分析了当前铁路货运营销存在的问题。在此基础上,文中根据服务营销的4P’s策略,分别从产品、价格、渠道、促销四个方面提出对铁路货运营销的建议。文中认为铁路可以通过转变营销理念,完善组织机构,探索营销手段,拓展营销渠道,丰富产品层次等方法,不断健全货运营销体系,实现铁路与市场的彻底接轨。

关键词：铁路货运 营销体系 现代物流 

单位：北京交通大学经济管理学院; 北京100044; 中国铁路兰州局集团有限公司企业管理和法律事务处; 甘肃兰州730000