首页 > 期刊 > 现代金融 > 银行如何推行单点接触服务客户策略 【正文】
摘要:为客户提供优质服务是检验银行工作的一个尺度标准。客户是银行工作的一面镜子,从他们身上银行能够真正了解市场、了解他们的需求,了解自己努力的方向。银行和客户不仅仅是一种业务的关系,客户的需求也是不断改进银行工作的一种动力。如何从客户对银行服务的反映发现银行工作的短处进而改进工作,我认为,坚持以客户为中心,推行单点接触策略是较好的选择。
关键词:客户策略 银行工作 需求 以客户为中心 推行
单位:农业银行南京市新街口支行
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