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银行服务水平:企盼质的提升

徐成福 现代金融 2005年第08期

摘要:提高银行服务质量的口号我们已喊了多年.“狼来了”的呼声也不绝于耳,可是银行服务质量低劣的事例仍屡见不鲜.提高银行服务水平这个老生常谈的话题是否有再提的必要?

关键词:银行服务服务质量

单位:农业银行连云港分行营业部

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