摘要：随着银行卡业务竞争的日趋激烈，各商业银行逐渐认识到产品品牌的重要性。而成熟的品牌战略，是应将客户导向的理念作为战略核心，注重客户关系，关注顾客忠诚度，根据市场细分和客户需求的差异性来创建产品品牌，向不同客户提供差异化服务。

关键词：品牌竞争战略 银行卡 产品品牌 客户导向 顾客忠诚度 

单位：农业银行淮安市分行; 农业银行江苏省分行