摘要：银行间的竞争，很大程度上就是服务水平的竞争。提供具有特色的超值金融服务，满足客户群的各类需求，是商业银行核心竞争力的重要外在表现．而创新是银行核心竞争力的重要元素。对于同质性较强的银行来说，唯有通过不断的动态创新．才能使自己在竞争中永远保持优势地位。本文针对服务手段的创新趋势以及实现创新的途径作一探讨。

关键词：服务手段 银行间 银行核心竞争力 金融服务 外在表现 

单位：农业银行苏州市新区支行