首页 > 期刊 > 现代金融 > 提高网点柜面效能的建议 【正文】
摘要:一是整合柜台业务,优化劳动组合。按照“专业人做专业事”原则,科学分工,以高柜的快收快付实现客户的快进快出,以低柜的专业服务,实现客户的有效分流。二是加强内外联动,提高离柜业务占比。发挥大堂经理内外衔接功能,在大堂配备单据打印机,提供凭证模板打印,减少客户单据填制错误率;同时发挥好自助设备作用,
关键词:网点 优化劳动组合 柜台业务 大堂经理 专业服务
单位:农业银行无锡惠山支行
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