摘要：针对中国零售业的实际情况及存在的问题，提出了一个零售商供应链管理的系统框架——FROM—SCM模型，并基于TEI@I方法论对FROM—SCM中的商品需求预测、定价与折扣、以及订货策略等关键问题提出改进的模型及实现方法．通过在企业中实际应用FROM—SCM模型，表明这种供应链管理模型可以很好地整合优化企业的外部资源，大大提高供应链的运作效率．

关键词：供应链管理 零售商 

单位：中国科学院研究生院管理学院 北京100190 中国科学院数学与系统科学研究院 北京100190