摘要：引入了考虑品牌忠诚的产品差异模型，讨论了交换成本作用下多阶段博弈的市场份额竞争状况，指出在信息性差异化的条件下消费者的比较性偏好λ是决定企业最终市场占有率的根本因素。企业为了维护品牌忠诚必须不断创造新的信息差异，以维护市场份额，保持类似于垄断的利润。本文结论为企业的品牌战略提供了理论指导。

关键词：品牌忠诚 交换成本 市场占有率 

单位：上海交通大学安泰管理学院; 上海200052