摘要：在远程教育的师生交互中，在线交谈已经成为一种很重要的交互形式。本文从远程教学社会性交互因素分析模型出发，分析在线交谈参与者的特征以及参与交互积极性不高的原因，提出在线交谈过程设计六阶段模型，并对提高在线交谈质量的关键因素作出分析，旨在提高远程教育中在线交谈的质量，最终改善远程教学的交互水平。

关键词：在线交谈 远程教育 交互 

单位：华东师范大学教育信息技术学系; 上海200062