摘要：目的：探讨病人满意度调查的有效方法。方法：向100位住院病人先后发放2份不同的满意度调查问卷,第1份为该院传统的调查问卷,为对照卷。第2份为采用视觉模拟评分法（VAS）设计的满意度调查问卷,为试验卷。比较2种不同的满意度调查问卷的效果。结果：对照卷的病人满意度为83.33%,试验卷的病人满意度为90.15%。2份调查问卷之间的差异具有统计学意义（P〈0.01）。结论：试验卷更为具体、客观,反映出病人的真实感受,优于对照卷。视觉模拟评分法为病人满意度调查的一种有效方法。

关键词：病人满意度 调查问卷 

单位：南昌市第二医院内分泌科; 江西省330003